本报长沙讯 新买的车上有划痕，而商家却置之不理，这让消费者很郁闷。近日，湖南省芷江侗族自治县工商人员运用新《消法》举证倒置规定成功为消费者维权。
　　今年1月8日，消费者周某与城区一家汽车贸易有限公司签订合同，购买一台奥迪车。之后，周某先后交付购车款41万元。而当其提车时，却发现车挡风玻璃处有明显划痕，于是要求退款。因对方不予理睬，周某便向芷江侗族自治县工商局投诉。
　　接到投诉后，工商人员立即到现场了解情况，发现新车确实存在划痕。工商人员向该公司指出，根据新《消法》有关规定，经营者应承担有关瑕疵的举证责任。经过耐心细致的调解，汽车贸易公司方面愿意优惠车价款1.2万元作为对周某的补偿，周某高兴地将新车开回了家。
（何培林 肖建军）