■凌志勇 本报记者 朱海
　　作为国内著名的爱国主义教育基地，每年暑期，都有数十万学生来到江西井冈山，既可以接受革命传统教育又可以参观旅游。但井冈山市工商局近三年来的消费投诉统计结果显示，每年中、高考结束到秋季开学，学生消费投诉都占了同期消费投诉总量的26%左右，且呈逐年上升趋势，涉世未深、社会经验不足、消费知识欠缺是学生消费群体普遍存在的问题。
　　6月28日，井冈山市工商局12315投诉指挥中心接到学生消费者李某投诉，反映某酒店可能存在两本标价不同的菜单。执法人员赶到现场检查后，果真发现了几本标价不同的菜单。原来，经营者发现李某等人都是涉世未深的学生后，便分别用标价不同的菜单点菜和结账，妄图欺诈消费者。“欺诈虽属偶发，但影响极坏。”井冈山市工商局局长段云华说，目前，确有极个别餐馆存在用低价菜单点菜，高价菜单结账及利用消费者偏爱野味的心理，将普通家禽家畜和蔬菜戴上“野味”的帽子，高价出售，或者通过强买强卖、请托诱导等方式欺诈游客。
　　井冈山市工商局为此抽调精兵强将，走街串户，面对面地对经营者进行职业道德教育，传递社会正能量。同时以开展争创诚信经营户活动为载体，推行星级诚信管理机制，对守信者授予1至5星诚信户牌匾，营造“守信光荣，失信可耻”的社会氛围。
　　据悉，今年以来，井冈山市工商局重点加大了对排档、土特产品摊点等学生消费群体常去的消费场所治理力度，先后开展了字号名称规范使用专项治理，取缔了所有带有“野味”字样的店名；组织了菜单菜谱执法检查及土特食品市场专项整治，并利用行政指导方式督促经营者明码标价，自觉维护正常的市场秩序。
　　井冈山市工商局还在景区各主要消费场所张贴了温馨提示，公布了投诉电话，在中心区土特产品市场设置了现场维权点，12315投诉中心实行24小时人工值班制度，确保每一起投诉都在第一时间得到高效处理。