本报西安讯(代绪刚 记者周余涛)近年来,陕西省商南县工商局深入推进“一会两站”规范化建设,不断完善基层维权网络,推进“一会两站”建设由数量规模型向质量型转变。
加强“一会两站”和12315“五进”工作人员培训管理,促进城乡消费维权服务均等化,努力把消费纠纷解决在基层。
充分发挥基层12315联络站、消费者投诉站服务群众的作用,按照陕西省工商局“一会两站”示范点建设和12315“五进”要求,商南县工商局、县消费者协会下发了《关于创建全县消费维权示范站点的通知》和《示范站点日常工作监督管理考核办法》,确定各基层工商所在辖区创建示范站点3至5个,目前各所已申报创建示范站点共15个。
为推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区,商南县工商局根据陕西省工商局《12315陕西工商百事通建设方案》的部署要求,已规范12315消费维权服务站32个。