■邓舒馨
　　自己住一楼，进出家门从来不乘电梯，为什么要交电梯使用费？近日，家住北京市朝阳区远洋一方溪语苑小区一层的业主金先生打来电话向中国消费者报反映此事。“根本没用过电梯，我们却要和住在高层的业主一样缴纳电梯费，我觉得不公平。”金先生有点想不明白。
　　2011年8月，金先生入住了远洋一方溪语苑小区。当初金先生买房时特意挑选了一楼，想的是自己孩子年龄还小，进出家门会比较方便。在购买此套房屋时，售楼处的销售人员反复保证说：一楼的用户不用承担电梯费用。但是，在办理入住时，物业工作人员告诉金先生：“必须交齐包括电梯费在内的所有物业费才能办理入住手续。”
　　金先生感到不解，因为他买的是一楼，根本用不着电梯。于是，金先生要求物业提供收费明细，收费明细上显示，电梯费占了物业费的30%。
　　作为一层的业主，金先生和家人进出家门用不着电梯。金先生给笔者算了一笔账，每年要交1500元左右的电梯费，70年产权期就要交10.5万元，已经能买回一辆汽车了。如果把城市里所有一层住户缴纳的电梯费加在一起，将是一个天文数字。
　　金先生告诉笔者：“我们一层业主在物业合同上标注了‘对电梯收费不认可’的字样，并和他们提出，关于电梯费的问题我们需要一个有法律效力的文件，如果物业提供不了，今后我们拒交电梯费。但是物业公司并没有给予任何回复，只是不停地催促和骚扰，要求按照所谓物业规定的额度缴纳电梯费。”
　　笔者就金先生的投诉联系到该小区物业部门，物业公司经理表示就一层业主如何缴纳电梯费一事，需要由上级总公司确定。该物业经理记下了笔者的联系方式，称总公司会与笔者取得联系，就金先生所反映的物业费问题进行回复。但截至笔者发稿，也没等来对方的电话。
　　一层用户该不该承担电梯费用？远洋一方溪语苑一楼业主投诉的电梯费问题将如何解决？本报将继续关注。