广汽本田汽车冠群特约销售服务店
地址：西安市高新区沣惠南路30号

表3

■本报记者 徐文智

　　位于西安市高新区的广汽本田汽车冠群特约销售服务店，店前有较大空场，停车位较多，客户来店停车较为方便。由于正值农历春节在即，展厅内悬挂了许多大红灯笼，四周墙壁上张贴着新年优惠活动以及祝福标语。
　　记者一进店内，从前台便走出来一名工作人员。这位接待人员热情地向记者表示，如果记者之前不太了解本田品牌汽车，可以先自由看车，或者可以为记者先介绍展厅里现有的几款样车。
　　销售顾问首先询问了记者的购车需求，并对本田汽车的总体情况做了详细介绍，并针对记者的问题，详细介绍了奥德赛和雅阁的区别。同时，根据记者的需求，向记者主动推荐第九代雅阁并做详细介绍，内容包括本款车的相关参数、动力性能、安全系统、外观、内饰、舒适度、便捷配饰等，同时向记者提供了完整的参数配置表。在介绍过程中，对记者提出的问题一一做出解答。销售顾问告诉记者，该店现有的第九代雅阁只剩下豪华版、尊贵版和旗舰版，建议记者根据需求选择性价比较高的一版。
　　在记者即将离开时，销售顾问对第九代雅阁的几款车向记者简单地做了几个报价，用签字笔标注在参数配置表上。销售顾问针对接近年关的特殊时间，向记者建议，如果不着急拿车，可以等到年后再去银行办理一系列购车手续。他告知记者，如果想要贷款购车的话，一般是首付30%，购车手续办理完后就直接可以提车。在为记者详细介绍第九代雅阁车的情况后，得知记者没有其他需求，销售顾问便引导记者前往休息区就座，并有专人为记者准备了茶水。
　　展厅内部环境干净整洁，空气中没有异味。店内设有两个客户休息室，但未提供专门的儿童活动区。另外，展厅内一直播放的背景音乐，但并不影响客户与销售顾问的洽谈和沟通。
　　记者准备离开时，销售顾问很礼貌地留下了自己的联系方式，并送记者离开展厅。