■沈剑虹 本报记者 郑铁峰
　　日前，浙江省嘉善县消费者权益保护委员会通过多次调解，终于使一起汽车修理纠纷当事双方达成协议，修理方补偿消费者1万元。
　　今年年初，消费者海某驾驶轿车发生事故后，委托嘉善县某汽车维修厂对该车进行维修，并明确要求使用原厂配件。今年2月，车辆修理完毕后，海某支付了维修费用9000多元，其中零配件费用为6000多元，其他费用3000多元。取到车以后，海某对该车的维修情况提出两个疑问：一是认为使用的零配件未必是原厂配件，维修厂应出具相关证明；二是修理后没有检验合格就交车，维修质量存疑。当事双方由此产生纠纷，协商无果，海某遂向嘉善县消保委投诉，要求修理厂提供零配件信息、对车辆进行检验，并作一定补偿。
　　嘉善县消保委接到投诉后，先后向汽车生产厂家、4S店、保险公司、汽车技术协会了解配件的有关信息，又组织市场监管局和县交通局等有关部门工作人员对此事进行协调。通过多次耐心调解，最终使争议双方达成一致意见，由汽车维修厂负责将该车送到有资质的检验机构上线检测，并补偿1万元，海某对调处结果表示满意。
　　嘉善县消保委认为，既然在维修之前，消费者明确要求使用原厂配件，经营者就应该按照双方约定履行义务，并提供使用了原厂配件的相关证明。此外，《道路运输条例》规定，车辆维修后，经营者应该将车辆进行维修质量检验，检验合格后，维修质量检验人员应当签发机动车维修合格证。
　　嘉善县消保委提醒，在车辆维修过程中，双方应签订书面维修合同，对维修的要求予以明确；维修以后，经营者应按照法律有关规定，检验合格以后再将车辆交付使用，以避免产生不必要的纠纷。