本报石家庄讯(记者李建)近日,香港消费者委员会致函河北省消费者协会,称香港有药房涉嫌以高价出售药油,一名内地游客购买了药油及其他药品,信用卡付费后发现账单价钱远远超出列出的药油价格,该名游客当场要求退货但被拒。根据香港消委会致函情况,河北省消协提醒广大消费者在香港购药时应注意以下几点:
搜集资料。预先搜集打听要买品牌的资料,一些香港知名品牌设有公司网页,载有所生产或代理的产品资料。
选择商铺。光顾信誉及口碑良好的大型连锁药房或药行,查询价格;使用信用卡签账时,须核对银码是否正确;若商户回避有关价格查询,应提高警惕,甚至取消交易。
核对产品资料。付款前小心核对药名、制造商或代理商的名称和地址,并留意药物的批号和有效日期,慎防店员用包装纸包裹产品,令消费者没有机会检查,最好检查妥当后,有需要才要求包装。
留意防伪特征。市面出售的成药有些已加入防伪特征,例如激光标签,购买时要留意。
查阅注册编号。若买西药或中成药,应检查药物的包装上是否印有相关的香港注册编号,西药为 [hk-xxxxx],中成药则为 [hkc-xxxxx]或[hkp-xxxxx]。如有需要核对注册西药和中成药的资料,可查阅香港卫生署药物办公室及香港中医药管理委员会的网页。
谨慎购买。购买自己想要的药物品牌时,切勿盲目听信店员的推销,而转购其他品牌。
索取收据。要求给出正式收据,收据上须列名所购药物的名称、数量和售价。
若发现问题,及时向香港消委会投诉。如回内地,也可向当地消费者协会投诉。