图：速达驾校报名处。
■本报记者李洪涛 文/摄
　　近日，吉林省松原市长岭县35名驾校学员十分郁闷。他们在驾校报名后，经过勤学苦练，终于通过了科目二考试。然而，就在他们准备迎接科目三考试时，一个突如其来的消息让他们大吃一惊。驾校告知：由于交警部门网络系统故障，学员们的科目二考试成绩无法录入，从而“作废”，只能重新交费再次参加考试。记者接到部分学员投诉后赶赴长岭县，对此事进行了深入调查。
驾考成绩被“作废”
　　8月12日上午，在长岭县实验小学附近的一家食杂店，记者与几名投诉的驾校学员如约见面。他们介绍，涉事的学员是今年6月在长岭县速达驾驶员培训学校有限公司（简称速达驾校）报名考驾照的，每人缴纳了2000多元至3000多元的费用，并顺利地通过了科目一考试。随后，在该驾校练车，准备进行科目二的考试。7月8日，他们分别接到驾校工作人员的电话，通知于7月9日参加科目二的考试。
　　7月9日，参加考试的学员陆续来到速达驾校，在考官的严格要求下，开始了紧张的考试。其中，35名学员成绩合格，通过了科目二考试，考官、学员在成绩单上一一签字确认。在驾考中，科目二被公认为最难的考试，能够考试过关，自然是一件喜事，考过的学员们都很激动。
　　按照驾考流程，科目二考试合格后，马上就会进入科目三的练习，也就是路面实际驾驶。但令学员们焦急的是，科目二考试合格后一个月了，却迟迟没有接到驾校科目三练车的通知。8月8日，一部分心急的学员来到速达驾校询问原因，竟然被告知：“科目二考试没有成绩，需要重新考试，并缴纳补考费。”
源于网络故障
“凭什么让我们补考，还要再次收取费用？我们科目二考试的成绩是合格的，成绩单已经签字确认。”在记者采访时，一些学员说出了自己的心声。在与速达驾校交涉的过程中，驾校方面给出的说法是由于交警部门的驾考系统出现网络故障，导致35名学员的考试数据无法录入。
　　8月12日中午，记者来到长岭县速达驾校报名点时，几名工作人员正在紧张忙碌着。该驾校负责招生工作的裴东岭经理表示，学员们反映的情况属实。7月9日，学员们参加了驾校组织的科目二考试，考官是松原市交警支队车管所指派的，从考试程序到考试过程，都是合法有效的，35名学员成绩合格，考官签发了纸质的成绩单。
　　裴东岭说，得知这些学员在驾考系统没有成绩后，驾校方面十分重视，已经多次与松原市交警支队沟通，还递交了要求尽快处理此事的报告。交警部门的答复是因为网络故障，在驾考系统中查不到这35名学员的成绩数据，因此无法确认其考试成绩合格。
　　目前，驾校方面还在等交警部门的最终回复。接受采访时，裴东岭对35名学员的遭遇表示同情，称一定会尽力与交警部门沟通，争取早日解决问题。
学员可依法维权
　　8月13日上午，记者就长岭县35名驾校学员科目二考试成绩被“作废”一事，采访了松原市交警支队车管所。该所驾管科徐科长称，35名学员参加科目二考试后，考试成绩确实是合格的，考官也签发了成绩单。但是，交警部门租用的网络出现了故障，这些学员的考试成绩数据无法上传到驾考系统。事情发生后，车管所十分重视，向吉林省交警总队进行了请示，寻求解决办法。吉林省交警总队的答复是，驾考系统中没有学员的考试数据，无法打印《机动车驾驶证》。因此，车管所与速达驾校进行了沟通，提出了两个解决方案：一是让速达驾校请专业的机算机人员进行数据恢复，如果能恢复相关数据并上传到驾考系统，这35名学员可以继续参加科目三考试；二是由速达驾校重新组织这些学员参加科目二考试，免收补考费。
　　针对35名学员科目二考试成绩被“作废”一事，吉林省消费者协会副研究员宗守运表示，这些学员的考试经过了交警部门考官的现场监督、考核，合格后签署了成绩单。因此，学员们科目二考试成绩是真实有效的。驾管部门的网络故障与学员无关，既然有纸质成绩单为证，就应该认定学员们考试成绩合格，并允许其继续参加科目三考试。“这些学员已经通过科目二考试，就不应该再参加补考。因为驾考具有偶然性和不确定性，上次考试合格了，参加补考不一定也能通过。如果出现了补考未通过的情况，怎么解决？还要再次补考吗？这对35名学员来讲有失公平。”
　　宗守运认为，35名学员科目二考试成绩被“作废”，交警部门负有不可推卸的责任。由于交警部门的工作失误，导致学员考试、拿证被迫延期，将产生一些原本不必要的费用支出，甚至造成一定的经济损失。在此种情况下，学员们可以向有关部门申诉，依法维护自身权益。