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■王建新
　　首届(2015年度)寻找最美直销员活动8月31日正式结束。经过活动评审委员会认真评审，共有85名直销员获得首届(2015年度)“最美直销员”荣誉称号（详细名单见微信公众号中消报直销动态，搜ccn315ds加关注）。我们向获得首届(2015年度)“最美直销员”荣誉称号的直销员致以崇高敬意，并衷心祝愿每一位获得荣誉称号的直销员珍惜荣誉，再接再厉，以新的面貌取得更优异的成绩！
　　这次由中国消费者报社、中国消费网主办的首届(2015年度)寻找最美直销员活动，于2015年4月启动，8月底结束，历时5个月。本次活动采取自愿参加、不收取任何费用的原则，全部最美直销员候选人均由直销员所在企业负责组织审核、选拔、推荐，由主办单位组织的活动评审委员会评审认定。评审委员会评委由23位直销企业主要负责人担任，评审依据《首届（2015年度）寻找最美直销员活动评审办法》进行。
　　为了保证此次活动顺利进行，主办单位聘请了曾经在国家工商总局相关监管部门工作过的老同志担任顾问，聘请了何寿生律师担任法律顾问。何寿生先生曾参加全国人大常委会的“组织领导传销活动罪立法”研讨工作，参与商务部、公安部关于直销企业的审批、管理等五个规范性文件的起草工作，参与《直销管理条例》和《禁止传销条例》实施配套等工作，对直销法律法规较为熟悉。
　　从6月开始，主办单位通过中消报直销动态微信公众订阅号（搜ccn315ds加关注），对直销企业推荐的最美直销员候选人进行事迹公开展示介绍，接受社会各界评议。展示活动结束后，主办单位将全部最美直销员候选人名单送达各位评委，请他们依据《首届（2015年度）寻找最美直销员活动评审办法》予以评议并投票。综合全部评委意见后，首届(2015年度)最美直销员名单产生。8月17日，中消报直销动态微信公众订阅号发布了首届(2015年度)最美直销员公示名单，公开接受社会公众及监管部门评议。8月31日，首届(2015年度)最美直销员名单正式确定。从活动开展全过程看，本次活动科学、规范、公开、透明，因此，通过本次活动所产生的最美直销员也得到了业内广泛认可，非常值得尊敬、值得同行们学习。
　　那么，从这些最美直销员身上，我们应该学习什么？
　　首先，学习他们全心全意服务消费者的精神。直销员是直接服务消费者的人，也是最能体现直销行业魅力的人。直销是心与心的交流，是信任与信任的交换。这种特有的魅力，是任何销售方式都无法比拟的。这种独特的销售方式，要求直销员在服务消费者的时候，必须全心全意，而不能三心二意，或者半心半意，更不能虚情假意。新时代公司获得“最美直销员”称号的孙海燕因小儿麻痹左腿留下残疾，后来又因车祸右腿骨折，造成股骨头坏死。但她对消费者认真负责。有一位80多岁的消费者曹广文老人，体弱多病，儿女又不在身边，孙海燕不但给老人上门送货，还在生活上给予关心照顾，帮老人拆洗被子，购买生活用品；在她的精心照顾下，老人的身体慢慢好转。同时当选最美直销员的新时代公司何小琴在服务消费者的过程中，始终坚持把消费者的利益放在第一位，从不将销售产品作为自己的首要任务。为了帮助一位退休教师减少病痛折磨，何小琴除了经常打电话询问她的身体状况、在节假日送去问候和祝福，还请来专业的医生详细研究她的病历，针对她的情况给出服用产品建议，并常去家访，增进与她家人之间的感情，不断给她鼓励和信心。就这样，经过半年时间，这位消费者的健康状况明显改善。类似的事例，在最美直销员中不胜枚举。
　　其次，学习他们加强自身学习、不断完善自我的精神。为消费者提供良好服务，光靠热情和耐心是不够的，还必须具备包括产品知识、健康知识、商务礼仪知识等在内的各种各样的知识，只有这样，才能做好服务消费者的工作。这就要求直销员不断提高业务本领，不断加强业务学习，不断加强自身修养。学海无涯，学无止境，做直销，就必须保持虚怀若谷、勤学不辍的精神。这一点，几乎每一个最美直销员都做到了。安利公司获得“最美直销员”称号的魏金平说，加入安利后，“我像个小学生一样，经常拿着笔记本出现在安利的各类课堂上，学习专业的健康与美容知识。以前上课总是打瞌睡的我，如今在安利的课堂上却永远精神饱满，我想是我对安利事业的这份热爱在发挥作用。”如新公司获得“最美直销员”称号的商春亮则介绍，“随着我对如新公司企业文化的深入了解，随着参加公司的培训、参与各项学习和活动，我学会了感恩，学会了包容，学会了付出，学会了陪伴，学会了倾听，学会了快乐地接受拒绝，学会了虚心接受批评，学会了真正去爱，并把这种爱传递出去……”
　　第三，学习他们咬定青山不放松、向着目标锲而不舍进取的执着精神。从事直销工作，设定目标是非常重要的，但比设定目标更重要的是不顾艰难险阻，向着目标坚定前行的执着精神。完美公司获得“最美直销员”称号的李其祥为了帮助一个消费者，多次登门拜访，与消费者耐心沟通，不时还发短信给他帮助和鼓励。此外，专门带他去听专业的产品知识讲解，用科学的数据和客观地分析坚定这位消费者康复的信心，最后终于获得消费者的认可。宝健公司获得“最美直销员”称号的段佩佩在刚开始从事直销的时候，家人朋友全都反对。但她说：“只要是自己认准的就要坚持到底。”段佩佩边学习边工作，一次次碰壁，各种打击、反对、冷嘲热讽也没有打消她对直销工作的热情。在工作过程中，她将消费者分为三类：有健康观念的人、无健康观念的人，以及有公益爱心的人，然后有针对性地开展工作，段佩佩终于成长为一名优秀的直销员。
　　首届(2015年度)寻找最美直销员活动中产生的85名最美直销员，只是众多优秀直销员群体的一个缩影。随着寻找最美直销员活动的持续深入开展，还会有越来越多的最美直销员脱颖而出，成为众人学习的榜样。我们再次向首届 (2015年度)寻找最美直销员活动中产生的85名最美直销员致敬！相信经过包括85名最美直销员在内的广大直销员群体的共同努力，我国的直销行业必将会取得更大的成绩！