本报讯 近日，中国民用航空局公布了《2015年7月航空运输消费者投诉情况通报》。《通报》显示，被消费者投诉最多的国内航空公司是中国联合航空公司，投诉数量为139件，在投诉排名中居首位。东方航空公司、中国国际航空公司和中国南方航空公司紧随其后，分别排在投诉排名的第二、第三和第四位。《通报》显示，在今年7月份受理的国内航空公司投诉中，涉及航班问题的161件，占总投诉量的37.71%；涉及行李运输差错的51件，占总投诉量的11.94%；涉及预定、票务与登机服务的59件，占总投诉量的13.82%；涉及退款服务的有95件，占总投诉量的22.25%；涉及旅客服务的有35件，占总投诉量的8.2%。
　　此外，民航局还公布了航空运输销售代理投诉情况，携程旅行网在售票服务、迁改退票两方面累计被投诉9次，去哪儿网在售票服务与迁改退票方面被投诉3次。
　　据了解，民航局7月份共受理航空运输消费者投诉482件，有105件未回复处理，其中以中国联合航空有限公司的投诉问题最为突出。就航班问题未进行回复的4个航空公司分别为中国联合航空有限公司、中国东方航空公司、深圳航空公司、四川航空公司。 （尚烈）