本报南昌讯(记者朱海)9月18日,湘鄂赣皖四省工商机关、消费者组织在江西省井冈山市召开联席会议,决定共建消费维权信用信息共享平台,以进一步加强跨区域消费维权深度合作,推进中部四省区域消费维权一体化进程,服务中部地区经济社会和谐稳定发展。国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社负责人到会指导。
据了解,共享平台将按照国家工商总局《国家企业信用信息公示系统建设方案》等相关标准,结合四省消费维权信用信息共享工作需求建设。具体来说,就是以列表的方式展示统计周期内、相关区域内被投诉量处于前列的企业,显示与企业有关的消费投诉信息数量和调解成功率等相关信息,以及被投诉量处于前列的商品或者服务的种类、行业等信息。通过信息公示,让社会和政府都能了解到企业的详细情况,为区域内消费者选择消费场所、商品或者服务等提供参考信息,为政府部门有针对性地强化市场监管提供数据支持。同时,促使企业不断提升服务水平和服务质量,实现企业自律、社会共治。
为使共建工作落到实处,四省工商机关、消费者组织决定以江西省企业监管警示系统相关模块为基础,建设一个信息采集数据交换平台,构建高效的数据集成、整合与共享机制。依托大数据应用,提高消费维权的科学决策和风险预判能力,更好地维护市场经济秩序和消费者的合法权益。