本报南宁讯(班茜 记者顾艳伟)广西工商局日前决定与广西红木家具协会联合建立红木消费纠纷调解机制,同意该协会27家成员加入“12315直通车企业”名单,为广西的红木家具消费纠纷调解再添一个渠道。该局消保处处长陆丽洁表示,红木家具消费逐年高涨,由此引发的消费纠纷也时有发生。由于种类繁多,不同材质的红木家具价格相差悬殊,而部分消费者本身又缺乏相应的辨别知识,购买到假劣红木家具后,仅凭自身力量难以维护其合法权益。
根据双方约定,今后,一旦有消费者与红木家具销售企业发生消费纠纷,广西红木家具协会将发挥成员单位的专业优势以及行业协会公信力,在3天内完成消费纠纷的调解工作。