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中国网民消费情绪指数——
一个消费情绪精准分析平台
作者:郭萌
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  金秋十月,由中国消费者报社联合工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心共同打造的“中国网民消费情绪指数”,正式在中国消费网上线发布。满意、反感、失望、愤怒、回避及与此相关的关注度,共同构成了品牌管理的六度分析模型。该指数的发布,创新并丰富了品牌管理的手段。
  在大数据时代,这套指数的应用将充分发挥海量的网络数据取样优势,使网民消费情绪真正成为实时的 “民心镜像”。
  时值10月23日本报30年社庆之际,特此发布自2014年9月至2015年10月间关于“中国自主品牌汽车”“国产手机”“网络购物”三份年度网民消费情绪指数报告,希望以此掀起“了解网民消费情绪,优化品牌服务质量”的品牌数据化营销新浪潮!
  中国网民消费情绪指数是中国消费网2015年全新改版之后重磅推出的一个全新平台,它集科技感、亲民性以及追逐时下热点于一身,致力于打造为中国首家网民情绪精准分析平台。该情绪指数依托目前国际领先的网络情绪收集与分析研判技术,通过采集各大门户网站、论坛、微博、博客等互联网信息发布平台的实时信息,对信息内容进行智能化语义识别与判断,并量化消费者对企业的评价,关注指数、满意指数、失望指数、回避指数、愤怒指数、反感指数六大指数使企业对自己的消费评价一目了然。
  中国网民消费情绪指数是一个互联网信息追踪平台,通过该平台,企业管理人员可以一年365天随时查看每小时更新的监测数据和指数报告。在发生重大(突发或危机)事件时,可通过该平台,找事件诱因,查信息原点,看传播路径,聚各方观点,进而研判发展态势,制定应对策略。
  中国网民消费情绪指数是一个危机实时预警平台。通过该平台,可以知道企业潜在的危机是什么?危机是怎么引爆的?源头在哪里?传播路径是什么?各方观点是什么?下一步的趋势会怎样?通过该平台,可为你的危机预警、研判舆情、预测趋势提供决策参考;还可以知晓谁对你失望了?你让谁反感了?谁将离你而去?他们究竟说了些什么?是否存在一些误解?
  中国网民消费情绪指数是一个互联网精准营销平台,通过该平台,可以准确地知道谁在关注你,他们分布在哪些区域……如此,不仅可以针对关注自己的消费人群实现精准营销,而且还可以针对某一新品或活动,进行定向的宣传和推广,甚至可以实现信息追踪与市场推广效果的实时智能监测。
(郭萌)

  

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