本报南宁讯(李佩霞 记者顾艳伟)网购的迅速崛起,对快递服务的需求大幅上升,同时,快递行业的消费者投诉和管理上的弊端也逐渐显露。对此,广西自治区消费者权益保护委员会近日发布消费提示:选择快递需谨慎,安全意识要提高。
广西消委会特别提醒消费者在选择快递服务时要选择证照齐全、诚信度高的正规公司,若选择约定上门提货的服务,对提货人一定要查验身份证明。消费者在接收快递包裹时,要查看是否有详实的寄件人信息,如姓名、地址、联络方式等,不轻易接收匿名、来源不明的包裹。经联系寄件人仍无法确认来源的包裹可以拒收,必要时向公安部门报告。在签收包裹时要认真检查外包装是否完好,是否有快递公司的封口标签,仔细观察是否有污损、异常气味或声响,对于出现上述异常情况的包裹,不要贸然拆开。
广西消委会还特别提醒消费者,为维护公众安全,不能违反国家有关法律法规的规定邮寄违禁品和易燃易爆危险品,以避免给快递流通过程造成安全隐患。
广西消委会同时建议快递行业行政主管部门及快递企业,要加强快递企业资格准入管理,完善快递企业内部安全制度建设,快递企业在收寄包裹时要把好验视关,做好安全检查和“实名制”检查,消费者也应在邮寄前如实填写寄件、收件双方的真实有效的信息,并积极配合快递企业完成验视工作。