图：北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪详解快修专享服务。 李方/摄　
　　本报讯（记者李方）北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司日前正式发布全新快修专享服务。
　　梅赛德斯-奔驰的快修专享服务，分为A、B两种。其中，奔驰标准保养的A保（每一万公里或一年），操作时长为60分钟；B保（每两万公里或两年）为90分钟。
　　接到客户提前预约后，梅赛德斯-奔驰授权经销商便提前准备所需零件，预留工位和技术人员。整个快修过程，由两名技师共同完成，以缩短客户等待时间。
　　这项名为“质惠修养，分秒必珍”的全新快修专享服务，在奔驰国内351家授权经销商同步推出，几乎覆盖全部授权售后服务网点。
　　梅赛德斯-奔驰的快速维修保养实力，在F1赛道上的表现，最具说服力，它仅用3秒钟就可以完成一次F1的进站维修。惊人的速度，映射出梅赛德斯-奔驰维修保养服务在品质与速度的实力。
　　记者翻看“梅赛德斯-奔驰售后服务历史专著”后得知，奔驰售后保养历史与其汽车发明历史，可谓一脉相承，同样悠久，最早可以追溯到1888年贝莎·奔驰夫人完成的人类历史上的第一次汽车维修保养实践。
　　在推出快修专享服务的同时，第八届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛也同时举办。共有36支各地代表队顺利晋级全国总决赛，最终决出3个团队和5个工种的个人全国大奖。其中3个团队大奖分别由长春之星、济南之星、青岛之星汽车服务有限公司获得。
　　每年一次的梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛，对其服务体系人才培训有着重要意义。
　　服务大赛在遵循奔驰全球服务技能大师赛标准的同时，还新增了对售后服务的评估，这也为其在华快修专享服务的推出，奠定了坚实的技术基础。
　　记者观察发现，奔驰在华售后服务水平，这两年有着大幅提升，这与和经销商密切沟通，探究客户的深层次需求，不断优化客户售后服务体验有着密切关系。自2014年7月起，梅赛德斯-奔驰售后服务推出了一系列全新举措，包括星徽保养套餐、全系零配件价格下调，星徽保养菜单扩展版以及逸蓝修养套餐轻享版。
　　据售后服务执行副总裁南迪介绍，2016年，梅赛德斯-奔驰将继续推出更加优惠的修养套餐，以进一步优化客户的养车成本。