任何一个缺乏自信心的企业靠 “耍花招”来求发展,都不可能走得太远。
■冯松龄
小米“换屏风波”发酵已有一段时日,至今却未看到小米做出任何赔偿消费者损失的举动。其实,手机行业“挂羊头卖狗肉”的事件并非个案。早在今年年初,广东省消委会就公布了酷派大神 F2用国产安美森AR1335摄像头替换原来的索尼品牌摄像头,涉嫌虚假宣传。巧合的是,酷派对此也矢口否认。
靠技术创新发家的新兴移动互联网公司,把精力花在用在“耍花招”上是没有前途的。事实上,随着对智能产品认识的加深,中国的消费者正逐渐从盲目崇拜洋品牌回归到理性分析:过去只关注手机是否智能,现在会考虑屏幕是否敏捷、摄像头是否清晰,甚至会对手机系统是否流畅做出自己的判断。在这种情况下,任何一个缺乏自信心的企业靠 “耍花招”来求发展,都不可能走得太远。
小米公司没有窃夏普的技术而仿之,而是直接用国产天马屏幕冒充夏普,然后公然打出“夏普”的标语,这是典型的“骗”。如果本土企业不立志图强,整天琢磨用这样的骗招对付消费者,“换屏门”恐怕不会是拙劣表演的最后一出,未来在处理器、摄像头等其他更加核心的配置,都有可能成为下一个被偷梁换柱的地方。
一个新兴企业从诞生之日起,就像一个初出茅庐的年轻人刚步入社会一样,会跌跌撞撞坎坎坷坷。但所有的探索,都一定要在法律的框架之内来完成。如果漠视甚至公然挑战法律,什么创新和理想都是瞎掰。
作为一个“为发烧而生”的互联网公司,小米一诞生便专注于智能产品的自主研发,承载了许许多多年轻“创客”的光荣与梦想。而年轻的企业要想适应市场竞争,除了靠产品之外,更重要的就是诚信。一个没有诚信又无视法律的企业,拿什么来赢得消费者的青睐,又如何来阐释自己初创时的“发烧精神”呢?
而更让人不能接受的是,有的企业竟然在骗招露馅、消费者找上门来之时,没有勇气承认错误,而是选择规避责任,心存侥幸的心理最终让自己陷入被动和尴尬境地。面对消费者的诉求和质问,小米没有选择从技术攻关上寻求出路,而是用删帖、修改文案、矢口否认来应对,无形之中又让自己的企业品质在消费者的心目中大大地失了分。
近年来,政府已经加大了国产品牌的技术投资和宣传力度,让国货走出去的行动一直在路上。然而,国家政策的扶植并没有换来某些国产品牌的自信,这真是让人遗憾。如果继续以低价成本、虚假宣传作为最主要的竞争手段,手机市场只会在泥潭中越陷越深。我国经济已经进入由高速发展到中高速发展的“新常态”,那些习惯了“高速发展”的公司,是否也该停下来挤一挤自身所存在的泡沫,重新找回创业时的自信呢?