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网购名猫被骗 想要维权太难
作者:张恒


    ■本报记者 张恒
  最近,辽宁省大连市消费者张女士从网上花4300元买了一只名贵宠物布偶猫,但收到的却是一只仅几百元的“赝品”。她想退货或换货,但商家不予理睬;报了警,警方也似有苦衷。
  张女士对《中国消费者报》记者说,不久前她在大连一家咖啡店,看到了一种叫布偶的宠物猫很可爱,一下子便喜欢上了,自己也想养一只。她几乎跑遍了大连宠物市场和商店,都没找到这个品种的猫,到一购物网站上搜索时,发现有外地卖家在卖这种猫,价格在4000元左右。“我选中了一家上海的卖家。我们刚联系时,是通过网站的聊天平台,随后,对方要求通过微信聊天。”
  张女士介绍说,双方加微信后,卖家发来3只布偶小猫的视频及图片,她选中了一只出生两个半月的小公猫,包含邮费在内,最终以4300元成交。张女士说,卖家称小猫需要空运,付款后第二天就能收到。但她付款后,对方却表示还要交500元保证金,说在运送过程中,需要专人保证小猫的饮食与安全。“对于卖家突然提出的要求,我就觉得有些不对,当时就提出不买了。对方也不再坚持,让我等着收货。”
  张女士告诉《中国消费者报》记者,元旦过后她接到电话,让她到大连站北广场附近的一货运站收货。赶过去一看,小猫是通过一辆从宁波到大连的大巴运送过来的,并非空运。更让她生气的是,这只猫不是她在网上和卖家聊天时看到的那个品种。随后,她找到宠物店专业人员帮她查看,专业人员表示,这只猫根本不是布偶猫,价格也不过几百元。“我意识到被骗了,立即报了警,并联系卖家要求退款或换货。没想到卖家根本不害怕,称他已经发货了,买主也收货了,至于这猫值多少钱,也没有人能给鉴定。我对他说已经报警了,他说警察也鉴定不了。”
  针对此事,记者与警方取得联系,获知他们也正在调查此事。一位警官告诉记者,此类网络购物被骗的案例较多,尤其是这种活体宠物交易,由于宠物价格不好确定,因此有些人也趁机钻了空子。这位警官提醒说,消费者在网购时,最好在网站指定的聊天平台聊天,这样可以为维权保留一些证据。

  

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【第 05 版:通信】
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