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黎昌福 湖北省荆州市荆州区纪南镇董场村农民
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  ●入选理由:湖北荆州市农民,小杂货店店主,湖北省“十佳基层消费维权志愿者”,当地农民称他为“家门口的保护神”。
  ●人物简介:黎昌福是一位经营小杂货店的普通农民,却有着一股执着的义务维权情结,在这条路上一走就是20年,成为农村消费维权一面鲜艳的旗帜。自1988年起,他在村里经营一家小杂货店,看到乡亲们维权意识淡薄,经常买到假货,黎昌福看在眼里,急在心上,于是自愿帮助大家把商品拿到卖家处调换,一来二去,他的维权热情越来越高。
  从1995年起,在工商部门支持和指导下,黎昌福把自家的门店改成维权站,把自家的面包车作为维权车,把自己的电话用作维权专线,正式开始他的义务维权之路。
  每年的3月15日,无论刮风下雨,黎昌福都要在自家门前设立咨询台,接受消费者的咨询和投诉,向乡亲们宣传法律法规和消费知识。黎昌福每年都要买一些消费维权的书籍和报刊,分送给当地村民以及荆州城区的经营者和市民,获赠者达7000多人次。
  20年来,黎昌福累计接待和受理消费者咨询1180人次,处理投诉389件,为消费者挽回经济损失116余万元,当地农民称他为“家门口的保护神”;先后被评为湖北省十佳基层消费维权志愿者、荆州市十大维权人物、2013年中国消费维权年度人物。

  

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【第 A41 版:3·15年度报告 专题】
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