图:广西贵港市工商局执法人员检查辖区农资商品经销店。
■甘洁锋 周谷本报记者 顾艳伟 文/摄
5月12日15时,荷花之城——广西壮族自治区贵港市微雨飘飘。该市工商局院内,15名统一着装的工商干部整齐列队,3辆工商执法车启动待发。“出发!”随着该市工商局常务副局长杨培新一声令下,工商执法人员走进车内,一场围剿假冒伪劣农资的专项行动,在贵港市港北区和覃塘区同时展开。贵港市工商局再一次以实际行动,为忙于夏种的荷城农民消费者保驾护航。
严管
让假劣农资无处隐藏
“这次行动主要是根据厂家提供的信息,对侵犯该厂‘福戈’注册商标专用权的农药进行查处。”杨培新告诉《中国消费者报》记者,经过事前摸底,在贵港市港北区和覃塘区的3个乡镇,部分中小农资店正在暗中销售假冒农药。为了一举查处这种侵犯厂家利益、危害农民合法权益的违法行为,贵港市工商局组织了3个小组同时展开行动。
活动开始40分钟后,在贵港市港北区武乐镇的查处小组率先传来消息,他们在一家农资店查获80包涉嫌假冒侵权农药。1个小时后,由贵港市工商局经检支队支队长杨勇带领的执法小组也在港北区港城镇一无证农资店查获21包涉嫌假冒侵权农药。
记者跟随由贵港市工商局市场科科长林天露带领的执法小组,奔赴贵港市覃塘区石卡镇展开查处行动。根据厂家提供的信息,在该镇的石卡街和新旺村有3家农资店销售涉假农药。
当日15时40分,林天露带领的执法小组与已在石卡镇等候的石卡工商所执法人员汇合,共同前往石卡镇新旺村一农资店,营业执照显示该店为贵港市石卡供销合作社景东服务部。在店内执法人员查获涉假农药23包,以及3个已售完的农药空盒,经厂家随行人员现场鉴定,属假冒产品。
据该店的经营人员交代,他们通过互联网购进4盒共计400包该农药,主要销售给当地村民用于防治水稻稻虱病。据厂家打假人员介绍,目前在广西销售的假冒该厂家的农药主要通过互联网购进。
规范
让放心农资走乡入镇
贵港市是广西重要的水稻和甘蔗基地,素有“广西粮仓”美誉和“中国第一糖城”的雅称。维护好农资市场经营秩序,促进农村发展、农民增收、农业增效,成为当地工商机关的重要任务。
杨培新告诉《中国消费者报》记者,每年春播、夏种、秋收等时节,贵港市各级工商机关均开展“红盾护农”专项整治行动,严打销售假劣农资行为,加大农资商品抽检和农资案件的查处力度。去年,贵港市工商局查处各类农资案件338起,案值214.85万元。
记者在贵港市工商局覃塘分局石卡工商所采访时了解到,春播以来,该所根据贵港市工商局的统一部署,对辖区农资经营户的农药品种、进销货单据进行核查,严防假劣农药流入市场。今年,该所已经立案查处了5起未按规定建立农资进销货台账案件,2起在肥料外包装上虚假标注肥料登记证、适用作物的虚假宣传案。
在强化严管的同时,贵港市工商局还大力开展“放心农资示范店”创建活动,在各乡镇和农资市场引导创建放心农资店47家。这些农资店已成为当地农资销售的主力军。
贵港市工商局覃塘分局石卡工商所负责人说,要成为农资示范店,不仅在营业面积上有要求,而且要求其两年内也不能有违法违规行为,并建有规范的索证索票、进销货台账和发票制度,确保农资来源可溯,经营人员亦要懂得相应的农资知识。
广西幸福农业科技集团有限公司贵港石卡农资店,是贵港市工商局培育创建的一家“放心农资示范店”。记者在该店采访时看到,该店面积有约50平方米,店内化肥、农药摆放整齐,高毒、高危农药分别存放,店内墙壁上还悬挂着工商部门制作的联系卡。农资店负责人何际超告诉记者,自从被树立为示范农资店,生意明显好于以往。正在该店选购农药的一位农民消费者说:“我一直在这家店购买农资,工商局推荐的店,肯定没假货。”
教育
让农民成为维权能手
严管销售环节,确保了农资经营户销售的商品货真价实。对于终端环节的消费者,贵港市工商机关则通过形式多样的消费教育引导,向农民普及各类农资商品的消费知识和维权技巧,确保在发生农资消费纠纷时,合理合法地维护自身合法权益。
贵港市港北区庆丰镇罗碑村的21户村民在镇上某农资店购买了某品牌有机肥,施用后水稻长势不好。村民并没有找到商家大吵大闹,而是派出一位代表带着投诉信和当初购买有机肥的票据来到港北区工商机关投诉,由工商机关出面组织村民与经营者商谈赔偿事宜。在调解过程中,商家承认其没有向消费者说明该有机肥需要与复合肥一起使用,才能发挥出应有的效果;村民也没有提出高额索赔要求,只是要求商家赔偿实际损失共计2.5万元。经调解,商家赔偿了村民的实际损失,双方握手言和。
“乱开口要赔偿,不就是敲诈吗?我们才不会做这种傻事。”村民代表赵先生告诉记者,“近几年,镇上的工商所经常到村里开展活动,向我们讲解《消法》等各类法律法规和消费维权的方法,让我们知道该如何行使自己的权利。”
贵港市工商局局长张建文说,近年来,工商机关加大了对农村消费者的消费教育引导力度,除了在每年3·15国际消费者权益日期间组织工商干部深入农村开展宣传活动外,也会根据农村的消费特点,利用设在乡镇村屯的“一会两站”和消费教育基地,就近组织村民集中开展各类消费教育活动。这种持续的成规模的教育活动,在引导农民树立科学消费观,培养正确的维权意识等方面取得了明显成效。
张建文表示,贵港市工商局将在已有成绩的基础上,进一步创新农村消费市场的监管方式,通过更加扎实有效的手段,促进农村市场环境和秩序持续好转,为确保农村的和谐稳定发挥工商机关的作用。