■本报记者 吴采平
家长存入10万元,孩子可享受价值2万元的培训课时,一年后还可退还全部10万元本金。全国知名连锁教育培训机构聚智堂名师教育 (以下简称聚智堂)在武汉推出的“感恩回馈”活动,让不少家长心动。然而,从5月18日开始,聚智堂在武汉的13家分校突然全部关门,家长们担心课程无法继续,存入的本金也难追回。
武汉聚智堂停课
“全国连锁知名教育培训机构,在武汉开了13家分校的聚智堂,居然停课了。”5月18日一早,消息传来,武汉的家长们炸开了锅。
家长周女士告诉记者,她是去年10月底才知道聚智堂的。因为听说这家培训机构师资不错,又刚好赶上“感恩回馈”的促销活动,她抱着试试看的心理存了5万元。“只存了1个月,送了18个课时。”周女士说,存款一个月到期后,她顺利办理了退款手续,5万元全部退回。考虑儿子在聚智堂学习效果不错,周女士很快又追加5万元,办理了“10万元存1年送2万元课时”,让儿子继续学习。“这次课时才上了一半,最担心的事情还是发生了。”武汉聚智堂的老师是17日晚上接到统一通知:从18日开始暂停上课。“都没人主动通知我们。”周女士非常气愤,她和许多家长都报了案。
家长们从位于武汉市硚口区京汉大道的聚智堂武汉总部前台搜到的一摞存款单发现,大部分人存的都是10万元,少的存了5万元,多的存了50万元。《中国消费者报》记者从武汉警方和聚智堂家长维权微信群获悉,目前武汉加入微信群维权的家长有400多人,各人的数额暂未统计,如果按平均每人5万元来算,仅武汉一地涉及到的培训费就已达到上千万元。
“免费套餐”是陷阱
“当初,给孩子报这个班,就是看中有合同、风险低。没想到还是出了问题。”家长于女士表示,她的孩子今年中考,为了提高成绩,她给孩子报了聚智堂的感恩“免费学项目”,并一次性存入5万元,孩子免费获赠7500元培训费。聚智堂承诺:保证缴纳学费满一年后全额退款,签合同确保家长和学生的风险为零。没想到,孩子刚上了几节课,聚智堂就关门停课了。
家长李先生接受记者采访时说,除了与大多私营培训教育机构类似的“一对一”按次数付费的培训之外,聚智堂最大的特色就是营销人员所说的“感恩免费学”套餐,这一模式适用于所有学生。套餐分为存1万元赠送800元课时费、存2万元送2000元课时费、存3万元送3600元课时费等。如果选择一次性存5万元及以上的套餐,赠送课时费比例甚至会达到存入金额的15%-20%。相当于家长向聚智堂缴纳不同金额的本金,并按一定的利率产生利息,利息的给付形式就是聚智堂推出的不同课程。课程学完到期后,聚智堂承诺将全额返还家长的本金。“说白了就是我们到聚智堂存钱,一年或者半年之后取回本金,利息换来的就是聚智堂推出的所谓‘免费课程’。存钱越多,送的课时也越多。现在想想,这其实都是他们设计好的陷阱。”采访中,许多家长懊悔不已。
教育培训行业监管难
武汉市教育部门在接受《中国消费者报》记者采访时明确回应,聚智堂在武汉并不具备合法的办学资质。
6月13日,记者通过武汉市市场主体信用信息公示系统查询到:武汉聚智堂教育科技有限公司成立于2014年4月,注册资本50万元,并开设有武昌和汉口两个分公司。家长从武汉市工商局查到负责人赵振国的手机号码,试图联系对方,但该号码一直关机。记者从公示信息中发现,5月20日,武汉市江岸区工商局已经将该公司列入经营异常名录。
中南财经政法大学教授乔新生接受记者采访时说,既是学校又是企业的双重身份,使得对教育培训机构的监管处于尴尬局面。一些企业打“擦边球”,在工商部门注册咨询公司后,以教育咨询之名开展培训,由此带来监管盲区。根据2013年修改的《民办教育促进法》,在工商部门注册的经营性民办培训机构的管理办法由国务院另行规定。可这一“规定”,至今仍在制定中。
针对聚智堂停课事件,湖北朋来律师事务所主任刘源波认为,武汉聚智堂在没有任何教育培训资质的情况下,与家长签订合同,许诺只要家长存一定额度的本金就能免费或者是以非常低的价格享受教育培训,几个月或者一年后再把家长们存的本金退还,这种行为已涉嫌合同诈骗和非法吸收公众存款犯罪,建议家长通过警方介入调查追讨损失。
据悉,在未通知学生和家长的情况下,沈阳、北京、武汉多地聚智堂分校突然关门停课,各地家长缴纳的巨额培训费不知去向。截至记者发稿,聚智堂教育官网已无法打开。聚智堂教育集团曾通过“北京聚智堂培训学校”微信公众号发布公告,称聚智堂因出现挤兑事件导致无法正常经营,目前已联合一家投资公司解决退款问题,全国范围内的担保退费也在有序进行。但记者联系武汉的多名家长得知,并没有人通知他们退费,而且公告留下的两个咨询手机号,均无人接听。