《品质电商与供给侧改革研究报告》认为，品质电商应当是有使命感有引导力的电商，其六大标准包括：在理念上具备强烈使命感和清晰的发展目标；在模式上是以人为本的盈利模式和以用户为中心的价值观；在体系上优化供应链，建设可持续发展生态系统；在功能上有效激励创新技术与产品推广发展；在方向上引导优质供给，培养品质消费观念；在评估上推动诚信经营，建立科学信用评价体系等。
　　第十一届全国政协委员、商务部全国内贸领域专家委员会主任黄海：
发展品质电商首要便是提高商品品质，提高市场有效供给。电商企业同生产企业具有同样的责任，要充分发挥流通指导生产、引领消费的重要功能；其次，要改善服务品质。电商在流通理念、流通方式、流通技术等方面，对传统商业进行了革命性的创新，但没有也不可能改变商业活动的服务本质。因此，企业应当积极发展线上线下互动，增强消费者的体验感。还有，发展品质电商，更应端正企业品质，继承“童叟无欺”的优良历史传统，提高企业诚信，改善电商整体形象。
　　中消协专家委员会委员、北京市律师协会副会长邱宝昌：品质电商首先应该是一个守法的电商。遵守法律法规、标准制度，这是对任何一个经营者最基本的要求。第二，品质电商一定是个诚信的电商。任何电商、任何企业从主观上都要追求百分之百品质完好、对消费者负责，但是在经营过程当中，谁也不能保证百分之百不出问题，在出现问题后要争取对消费者讲诚信，将商品或者自己经营方面出现的问题如实告知消费者。第三，品质电商还应当是一个创新的电商。应该通过创新手段，为消费者提供优质的产品和优良的服务。第四，品质电商是一个对消费者负责任，保障消费者合法权益的电商。
　　国家信息中心资源开发部副主任蔡莹：健康的电商商业模式应该具备几个特征：一是契约精神，从电商平台层面就应该具有明确的契约精神和责任意识，要保证经营的产品符合基本质量标准；二是要具备满足差异化需求的能力，这种差异化有可能是未来电商发展和提升的基础；三是要具备高效、可靠、可监控追溯的服务体系。在这三个环节之外，包括加大体验环节和提升专业水平等内容也应该是健康的电商商业模式关注的问题。
　　京东集团副总裁马健荣：一个有品质的电商必须依法合规地经营。要有法治精神，不能以侵权、盗版、偷税漏税、垄断和不正当的竞争等违法违规的方式来进行经营。不能通过损害消费者利益，躲避纳税义务等方式来实现单一企业，或者单一平台的利益；其次，企业必须有诚信和有良心地经营，以次充好、以假乱真、以劣币驱逐良币，可以为企业带来丰厚的利润，但是企业家的良心何在？第三，企业必须以对社会负责任的态度来经营。企业文化要引导社会通过创新和勤奋，踏踏实实赚钱，而非通过不正当的手段发财。如果我们青年一代的消费者或者创业者对于盗版、偷税漏税、不遵守法纪等等这些行为、思想不感到耻辱，甚至蔑视勤劳、智慧、苦干的精神，久而久之，这个社会就没有人愿意真正投入创新，遵纪守法、勤劳、踏实地创业，这对社会及国家都是有害的。
（桑雪琪）