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湖北省消委会
家电、服装鞋帽、汽车投诉高发
作者:吴采平


      本报武汉讯(记者吴采平)湖北省消费者委员会日前发布的数据显示,今年上半年,家电、服装鞋帽、汽车投诉高发,依次为1850件、1226件、1180件。通过对统计数据的分析,湖北省消委会提醒广大消费者在日常消费中注意以下几点。
  购买家用电器时要到大型的家电卖场或专卖店购买品牌产品;在选购时要事先了解产品的信息,做到货比三家,理性对待打折促销活动;购买家电时要当场验货,仔细检查产品的外观及各项功能;要问清楚产品售后服务相关信息。
  购买服装鞋帽时要到信誉良好的正规经营场所,不要贪便宜购买地摊货;尽量由本人试穿衣服鞋帽,避免事后因尺寸问题发生争议。
  选购汽车时要仔细了解车辆信息,不要轻信销售人员的口头介绍与承诺,购车时最好有懂得汽车常识的朋友陪同;签订正规的书面合同,在合同中明确价格、车辆型号、排量、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品;提车时仔细检查确认车辆情况,如车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符,若存在问题,应及时提出;购车时要问清楚车辆质保及保养的相关信息。
  消费者应妥善保存好各类消费凭证,在自身权益受到侵害时,应及时向消费者组织投诉,维护自己的合法权益。

  

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【第 04 版:要闻·投诉】
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