本报广州讯(记者李青山)《中国消费者报》记者从广东省消费者委员会了解到,近期,低价消费陷阱频频出现。“亏本大甩卖”“买一赠一”“充多少送多少”“苹果最新款手机只需1000元”等促销方式层出不穷。广东省消委会分析多起投诉后发现,各色促销活动多是假低价、真陷阱。不法商家采取各种手段,利用消费者贪图便宜的心理,以低价幌子诱使消费者上当,骗取消费者钱财。
网购问题产品。网络销售平台、电视购物频道及微信朋友圈的低价产品陷阱多多。经营者通过低价吸引消费者,销售问题产品,消费者退货时却发现商家已不知踪影。
广东省消委会提醒:网上购物要选择信誉度高的消费平台。遇到异常低价的产品更要留心,拒绝并抵制与来路不明、地址不确定、不提供真实信息的商家交易,保留好聊天记录和支付凭证等维权证据。
低价游强制消费。当前,旅游市场火爆,“低价游”“低价机票”吸引力很大。一些商家打着“零团费”“负团费”“超值低价团”口号进行非法合作与竞争。消费者在报团时缴纳的费用很低,到了旅游地点却被迫购物消费,最终让“低价游”变成了“消费游”。
广东省消委会提醒:《旅游法》明确规定,旅行社不得以低价游形式组织活动,诱导消费者购物。消费者参团旅行要选择有资质的正规旅行社,签订好书面合同或协议,附加优惠要白纸黑字写清楚,途中遇消费纠纷或强制消费行为,避免与导游直接冲突,可及时联系旅行社客服问清楚,或向当地消委会、旅游监管部门投诉举报,必要时要报警。
商场虚构原价。随着各种网络购物节层出不穷,线下商家也不甘寂寞,纷纷推出各类促销活动。部分商家通过设立虚构原价、折扣低价招揽顾客,实则高价结算,消费者并没有享受到实惠。一些“买一赠一”促销食品往往已经过期或非常接近保质期。
广东省消委会提醒:消费者一定要核实商品价格、包装信息,先对账再结账,不要被商家的各种优惠、促销活动迷惑,忽略产品的真实价格和质量,发现存在价格欺诈或者其他欺诈行为,及时向当地工商、物价及消委会等部门投诉。
流动摊贩有骗招。街边流动摊贩销售的水果或者所谓名贵药材,以大大低于正规商场价格为噱头,通过夸大功效吸引消费者,实则以次充好或者缺斤少两。一些追求便宜、防范意识较弱的消费者,尤其是老年人,容易掉进不法分子设置的消费陷阱,不但没有省钱还可能买到劣质产品。由于流动摊贩没有固定经营场所,消费者往往维权无门。
广东省消委会提醒:消费陷阱层出不穷,骗术转型升级。遇到路边摊贩要谨慎,擦亮双眼辨清真伪。年轻消费者除自身要多留意消费警示提示外,要及时向老年消费者传播防范消费陷阱的有关知识。
充话费高额返还。街头流动话费充值高额返还的活动通常由三到五人组成,一张简易桌贴几张海报,加上几张复印的宣传单就是骗局的全部道具。以“话费充值高额返还”为诱饵招揽生意。声称移动、电信、联通号码都可以充值,交钱后工作人员马上拿手机打电话,消费者就会收到短信告知充值成功,实际上,话费一分没多。这种诈骗手法不高明,但总有贪小便宜的消费者上当。
广东省消委会提醒:手机充值一定要选择正规的通信运营商营业厅或可靠的第三方充值平台。为确保金额已到账,应直接拨打客服电话或发短信咨询,并索要充值凭据或保存交易截图,面对异常价格优惠,要提高警惕。