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　 当前位置：中国消费者报20161024期 >> 第03版:要闻·综合
浙江消费者可多渠道退回三星Note7
作者：沈雁 郑铁峰


　　本报杭州讯（沈雁 记者郑铁峰）自中国三星电子（以下简称三星公司）10月13日发布GalaxyNote7召回细则后，浙江省工商局和浙江省消费者权益保护委员会联合约见三星公司，要求其在 GalaxyNote7召回细则基础上，进一步简化消费者退货手续，开通退货绿色通道。10月18日，三星公司提供了保障浙江消费者退货的具体工作措施。
　　根据措施，对浙江地区消费者，三星公司通过后台系统推送提示和发送短信，向用户告知退机登记方式与渠道。三星公司明确，丢失发票的用户可前往售后服务中心退机，合约机优先由三大运营商办理，通过网络购买的用户优先联系电商办理，非国行手机可前往售后服务中心退机或在购买地办理。

　　

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【第 03 版:要闻·综合】
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