图一:日本东京宅动漫周边店。
图二:美国Target。
图三:“搭乘”直升机去澳洲牧场。(本文图片为视频截图)
■张轩宇 本报记者 张文章
11月1日凌晨,风靡“朋友圈”的淘宝Buy+购物(虚拟现实购物)正式上线,《中国消费者报》记者在第一时间进行了体验。不得不说,这是一次消费领域和消费方式的巨大创新和突破,让网上购物像逛实体店,消费者足不出户便可到国外“实地”购物。但因为VR(虚拟现实)模式特有的“晕动症”,身体会有一些不舒服的感觉。“Buy+”的体验方式分为全景模式和VR模式,操作也相对简单,只要打开手机淘宝App,进入“11.11全球狂欢节主会场”页面,即可启动购物之旅。在全景模式下,用户只需根据提示正常操作手机即可。在VR模式下,用户则需要将手机放入VR眼镜中,根据提示,将视野前方的光点对准购物场景目标,等待数秒后即可进入不同场景进行购物。记者体验了VR模式。
穿越到海外购物
记者将手机放入小宅 Z4VR眼镜中,登录了Buy+系统。记者“进入”了一间近40平方米的精装房内,根据系统提示,在墙上共有7副照片,分别代表了美国Cost-co、美国Macy’s、美国Tar-get、日本松本清、日本东京宅、澳洲Chemist-warehouse、澳洲牧场等7个购物场景,将视角中央的白点对准其中一张照片3秒左右,便选择进入该场景。
以美国Target购物场景为例,记者选定场景进入后,穿越“空间隧道”,记者便坐上了一辆行驶在美国街道上的豪华敞篷轿车。随后,记者进入了下一个场景——偌大的Target百货空无一人,但商品琳琅满目,让你感觉是一人包场,但并不是所有的东西都能购买,只能在一条十多米长的通道内移动,通过看着箭头前进或者后退,左右两边是货品,不断移动便可发现更多的商品。整个通道两边有20余件商品,主要都是海外日常用品、婴幼儿护肤品、玩具、零食等,有always液体卫生巾、海飞丝洗发水、加州宝宝沐浴露、婴儿电动摇椅等,体验时长约为5分钟。
通览一遍后,记者尝试购买了一款含税价为32元人民币的Ivory洗脸皂,屏幕上显示了该商品的模型,可以左右旋转观察,但看清商品标签说明则比较吃力。商品模型右边显示有该商品的厂家、经销商的信息——宝洁海外旗舰店和天猫国际旗舰店,左边则是该商品的简单描述、价格,并提示“专享价限购5件、进口税预计3.81元、运费由商家承担”等信息。
记者选择了“立即购买”,则出现了该商品的费用说明和收货人信息,提交订单后,屏幕出现带有虚拟键盘的支付宝支付界面,可以选择包括蚂蚁花呗在内的多种支付方式,通过光点瞄准虚拟键盘输入支付密码后,便“购买成功”。之后,系统自动生成了一张“您成为全球第487位在VR世界中完成购物的人”的图片。
随后,记者又体验了其余6个购物场景,除了日本东京宅、澳洲牧场,其他场景均在超市百货内,购物场景与美国Target大同小异,商品主要为化妆品、母婴用品、日常用品、首饰、包、零食、保健营养品等。
而在日本东京宅购物场景中,记者“乘坐”轻轨来到日本东京宅动漫周边店,场景不能移动,只能旋转观看商品,主要为“二次元”漫友喜欢的周边产品,包括娃娃、书包、动漫手办等,商店内同样是空无一人,可以随心所欲闲逛。
而在澳洲牧场,记者先是“搭乘”直升机,再“乘”皮卡来到一个风景优美、碧草蓝天的牧场,一群奶牛迎面走来……记者前方的桌子上摆满了食物,3种口味的麦片和一款澳洲纯牛奶,记者选择了澳洲纯牛奶,一箱24盒250ml的纯牛奶包邮含税价为99.9元,比天猫商场内的澳洲纯牛奶价格相对优惠,如果扣除税费和邮费,售价与超市国产牛奶的售价也相差不大。
效果不如广告好
风靡“朋友圈”的Buy+宣传视频中,消费者可以随心所欲地更换衣服,还能随手装修房间,但记者体验的感觉并没有“广告”中描述的那么好。7个场景近一个小时的“Buy+”VR购物体验,记者感觉并不舒适。因购物场景体验模式单一,没有互动,商品种类较少,画质粗糙颗粒感强,加上VR体验伴随的“晕动症”,让记者在体验过程中不得不多次摘掉VR眼镜。除去为试验购买的Ivory洗脸皂,记者并不想“买买买”了。
场景单一,商品过少。7个购物场景主要以超市、百货体验为主,场景空旷移动范围小,没有顾客,也没有导购进行语音描述。商品基本都是海外品牌,产品种类、数量过少,主要为日用品、女性护肤品、婴幼儿生活用品、玩具、零食、保健品、饰品、动漫周边产品。值得一提的,澳洲牧场场景给人自然放松的感觉,并有一群可爱的奶牛作为场景交互,但仅有4个产品。场景内的商品有时还会下架,下架原因不明。
画质粗糙,容易恶心。场景画质一般,颗粒感较强,并受制于手机屏幕分辨率,记者所用手机为2K分辨率的 LGG4,感觉勉强达标,如果用屏幕分辨率为1080p的手机,如大家常用的苹果6s则会感到十分模糊,甚至无法看清商品上的标签信息。
价格略高,真实感强。因为商品几乎都是海外产品,包含税费和运费,因此相对国内同类产品价格较高,但相比天猫商城海外产品价格略低。以记者体验的美国Target场景为例,Buy+上线第一天所售的海飞丝洗发水售价比国内超市同款高出约20多元。或许是因为看到商品就在超市货架上展示的原因,相比于直接看电脑网页上的商品图片,这里的商品给人一种更真实的感觉。
喜爱网购的福建消费者孙小姐告诉记者,她不是很喜欢这次的“Buy+”体验,主要是画质很差,有点恶心难受,并且产品太少,没有很强的购买欲,但“Buy+”体验却是挺新奇的,如果能有更舒适自然的体验,应该会尝试购买一些喜欢的商品。
另一位福建消费者沙先生也告诉记者,体验“Buy+”时,眼镜太不舒服了,买东西还要转来转去,画质不是很清晰,希望以后会有更舒服的体验感受。
记者评分:8分
鉴于“Buy+”给消费者带来的全新的购物体验,记者给出个人评价为8分,希望随着未来技术的提升,“Buy+”能给消费者带来更多、更便捷、更神奇的虚拟现实购物体验。