本报讯（周宏声 记者贾珺）针对多年来电子市场投诉频发、乱象丛生的问题，今年以来，北京市工商局海淀分局从多个角度采取多项措施强化对电子市场的综合整治。
　　第一，建章立制，连续起草《海淀分局关于加强中关村电子市场监管的实施意见》《中关村电子市场恶性消费纠纷处置规范》等指导性文件，确立了对电子市场内恶性消费纠纷的处置思路。
　　第二，消费提示，通过线上线下多个渠道发布消费提示，提醒消费者避免消费陷阱。
　　第三，对违法商户坚决予以打击，相关工商所对于市场内的违法商户一经查实，在予以行政处罚的同时，通过市场主办方的配合坚决将其驱逐出市场。同时，启动区域联合清退机制，保证该商户在三大电子市场内都没有容身之所。
　　第四，及时总结研究，形成例会制度，每月初召集相关工商所听取汇报，及时掌握市场内的最新动态，并对新问题研究解决方案。
　　通过上述有力措施，今年，海淀区的三大电子市场投诉数量较去年下降了20.81%。今后，海淀工商分局还将继续保持对电子市场整治的高压态势，为消费者营造良好的消费环境。