本报南宁讯（周信东 记者顾艳伟）新购买的手机在充电时外壳竟然带电，消费者与商家交涉无果，经工商调解，商家为消费者退货。
　　近日，广西壮族自治区平南县丹竹镇某村村民吴某在该镇某手机店花费500元买了一部某品牌的手机，一次，无意中碰到正在充电的手机外壳的金属镶边部分，竟被电得发麻。吴某赶紧找来试电笔测试，结果发现该手机在充电时，外壳的金属镶边条带电。随后，吴某多次到该手机店要求退机，手机店负责人李某都以该手机具备合格证为由予以拒绝。无奈之下，吴某拨打12315电话投诉。
　　接诉后，当地工商部门当即组织工作人员进行调解。工商执法人员向商家指出，《消法》规定，消费者在购买商品时，享受人身和财产不受损害的权利，经营者应当保证其提供的商品符合保障人身和财产安全的要求。手机店出售的手机在充电时机身带电，明显不符合《消法》强制性要求，应依法为消费者办理退货手续。
　　经调解，该手机店经营者李某同意向吴某退还全部购机款，由于李某涉嫌销售不合格手机，当地工商部门已依法对其立案调查。