本报石家庄讯（姜淑清 王立民 记者李建）近日，河北省兴隆县市场监管局12315中心接到消费者卢先生投诉，称其一家人于2016年12月在当地一火锅店用餐，服务员在添加酒精时不慎起火，卢先生的女儿被烧伤，就赔偿事宜与火锅店发生纠纷。
　　卢先生称，经过治疗和恢复后，其女儿眼睛仍有不适感，希望到北京进一步检查治疗，故要求火锅店给予1万元费用。
　　店方则称，卢先生女儿烧伤后，火锅店负责人立即陪同卢先生将其女儿送到医院治疗，并支付了全部的医疗费用。随后，火锅店负责人又赶到卢先生家中探望女孩，并给予1000元做为后期康复费用，已经尽到了赔偿义务。
　　经多次调解，当事双方达成一致意见：火锅店一次性向卢先生赔偿各项损失5000元，双方达成和解，卢先生对调解结果表示满意。