全力打造消费大维权体系第03版:要闻·综合 2017年02月27日中国消费者报

　　本报长春讯（鹿城记者李洪涛）为规范和净化消费环境，吉林省长春市工商局南关分局积极推进“消费大维权体系”建设，努力打造服务民生的新品牌和深度维权的亮点工程。
　　南关工商分局创新理念，建立了一把手亲自抓、副职具体抓、全员齐抓共管的“全局一盘棋”工作格局，并设立网格化的“布控全覆盖”维权岗位，实现了维权接诉点全覆盖。同时，多措并举，构建维权大平台，探索“接诉筛查→诉案分转→经济违法案件查办”和“诉求归类分析→定向监测→专项整治”两条“诉转案”路径，充分发挥工商部门综合执法职能，加大对消费纠纷的调处力度。
　　此外，该局积极完善协同维权新机制。协调驻区12家职能部门、55名社区网格长、5家行业组织和20名义务维权监督员，构建“政府主导、消协牵头、工商推动、部门联动、行业自律、社会参与”的消费维权协同共治格局，拓展投诉举报渠道，缩短了接诉和维权服务半径，取得良好成效。

　　