从去年开始，随着众多电商巨头如京东、天猫纷纷转战线下、布局实体店渠道，以及家电连锁巨头如苏宁，开始重新投入到直营实体店阵营，推动分销网点进一步向农村市场的下沉，让家电零售渠道迎来了新的契机和拐点。
　　这也进一步引发了今年以来家电零售渠道“冰火两重天”的局面：一边是大品牌、大渠道、大资本，成为家电零售体系的最大赢家。他们掌握着渠道竞争的话语权和主方向，比如电商、家电连锁，以及区域家电大卖场等，市场占比进一步提升。特别是随着电商转战线下，以及大连锁向农村市场进一步下沉，不管是直营模式，还是加盟模式，都在改造传统的线下实体店、冲击农村的夫妻店和小门店。他们重兵投入线下实体店，不是要成为传统经销商的救世主，而是要成为线下渠道和农村市场的利益主导者。
　　另一边是大量的夫妻店，以及商超家电专柜，甚至是小规模的家电综合店，近年来一直在生死的悬崖边上挣扎。越来越多的现实局面告诉这些“老弱病穷”家电实体店，日子已经越来越不好过了。虽然复杂的中国市场仍然为一些杂牌、小牌和投机者提供了机会，但是，不得不说整个家电零售的天，已经不是过去的天。
　　过去十几年以来，所有家电厂商都意识到零售渠道两大变革终极目标：一是渠道的内部体系一定是垂直化、扁平化，通过提高效率来提升渠道的经营效益。然而，多层分销恰恰是过去大量渠道经销商赖以生存的温床，通过层层分销，以及渠道信息的不对等，为传统经销商提供了大量的谋利空间。二是渠道的经营体系线下线上必须要全国一个价，倒逼不同渠道真正靠服务而非低价盈利。其实线上线下同价最大的受益者，绝对不是线下实体店而是线上电商。虽然这几年来很多家电渠道经销商抱怨线下价低，但是并不代表实体店低价就能卖得动。从本质上说，面对电商的商业竞争，实体店还没有建立起真正相对可靠的商业体系。
　　一轮家电零售渠道的新战役，已经于去年底就悄然打响。其核心不是资本的博弈、实力的较量，而是一张隐形的物流配送大网在主导和左右。过去有一种说法是“火车开到哪里，战争就在哪里引爆”，这从一个侧面折射出物流配送渠道的重要性。现在，对于家电零售体系来说，物流配送能力建设到哪里，商业战火就在哪里引爆。
　　相对线下渠道经销商来说，其物流配送体系主要依靠社会第三方，而目前无论是京东，还是苏宁，或者是阿里，都已经成功打造自己的自营物流配送渠道，并且进一步立足县城向乡镇等农村市场进行辐射和扩张。这些大渠道巨头们建立起直通乡镇市场的物流配送网络和服务网络，打通城乡市场的最后一环，才是接下来所有渠道经销商最应该担心的事情。
　　抛开当前家电企业的品牌之争、产品博弈、市场乱战，以及需求疲软等现象，回归家电市场竞争的本质，就是一场家电零售渠道战役。而家电零售渠道的争夺核心，就是一场高效快捷的运营能力和物流配送服务响应体系之战。所谓的“冰火两重天”的分水岭，也就在于物流配送和服务响应体系。
（佳佳）