5月8日,中国消费者协会召开约谈会,就“打车难、退款难、沟通难”的问题约谈了易到用车。与会的多位法学专家指出,不仅易到有这“三难”问题,其他网约车企业也在不同程度上存在储值不退、看储值额度给予不同客户服务、用高额返利方式吸引存款,以及加价约车等行为;而这些行为,在不同程度上有违法之嫌。