本报济南讯(记者尹训银)为保护消费者合法权益,帮助消费者规避网购陷阱,近日,山东省消费者协会综合网购投诉案例和专家意见,提醒消费者要掌握互联网消费常识,合理规避网络风险,选择安全网站进行支付交易,网购时最好别蹭免费WiFi。
首先,要掌握甄别产品的基本常识。消费者要分辨商品图片是商业照片还是店主自己拍摄的实物照片,同时注意图片上的水印和店铺名是否一致。此外,要仔细查看店主的信用记录,查看其他买家的评价。
其次,要对电商专供产品有客观认识。电商促销大多以“打价格战”为主,厂家对不同的电商渠道单独定制“专供机型”,此做法在行业内已是公开的秘密。由于电商专供商品大都是限价生产,厂家为保证利润,有可能压缩成本,导致电商专供商品的质量与实体店同类产品有差距。消费者在网购电商专供产品时,要多看商品介绍,仔细对比,一分钱一分货是亘古不变的真理。
再次,要选择安全网站进行支付交易。在网上交易、充值时切记核对官网地址、电话、工商执照、ICP备案号等信息,警惕钓鱼网站和钓鱼软件。
此外,还要养成良好网络操作习惯。网购时最好别蹭免费WiFi使用,也不要在网吧等公共电脑上进行任何支付操作。使用公用网络,下线要先清理痕迹。登录支付软件时,取消“记住用户名”“十天内自动登录”等设置,尽量避免“一码走天下”。