本报讯 近年来，北京市工商局朝阳分局大力加强消费环境建设，着力推进消费维权社会共治，为市民营造良好的消费环境。今年上半年，朝阳分局共受理消费者投诉20514件，为消费者挽回经济损失1365.58万元。朝阳区消费纠纷人民调解委员会共受理投诉9件，为消费者挽回经济损失143.2万元。
　　一是成立朝阳区机动车人民调解委员会，成功调解一起机动车消费投诉，消费者获赔105万元。二是开展消费宣传活动，与媒体间形成宣传合力，加大消费维权的宣传报道力度，特别是与媒体合作对“网络诚信 消费无忧”为主题的专题研讨会进行报道，开展“神秘买家”网购商品和走进电商活动，分局官方微博“朝阳工商消费讲堂”微话题受到网友广泛关注，总阅读量达153万次。三是继续构建社会共治格局，联合相关部门召开落实“两项维权制度”工作部署会，对进步显著的企业进行表彰，组织全区70余家电商企业负责人开展消费者权益保护培训，提高企业主体责任意识，进一步完善“政府主导、多元参与、共同治理”的工作格局。
（刘大忠）