“为什么质量信息闭环率会这么低？这是目前我们遇到的实际问题。”办公楼二楼会议室灯火通明，激烈的讨论声回荡在夜深人静的走廊里。扬子江蓝精灵QC小组为完成提高质量信息闭环率，正热烈地讨论着解决办法。
　　会议室里，大家有三两成群讨论交换各自意见的；有沉默思考的；有翻看专业书籍查询的。其中有位组员眉头紧锁从思考中回过神来，看了一眼手表的时间说道：“20分钟过去了，我建议采用头脑风暴法，大家逐一发表一下看法。”“我觉得主要是责任人未完成行动项”“我觉得也有验收方面的问题，责任人整改结束，验收人未及时验收也会导致闭环率低”“的确是这样，我觉得质量信息管理员自身的原因也要考虑，未及时下发质量信息，台账登记错误等方面都有可能导致闭环率低”“我觉得大家关注点都在人上，办公电脑等硬件设施也有可能出现问题。”撰写人在一旁认真地记录着大家的看法，每个人的看法仿佛是天上一颗颗的星星，将漆黑的天空渐渐点亮，而大家也在一步步地朝着明亮的天空迈进。
　　“好！主要影响因素终于找出来了，大家辛苦了。”QC小组组长话音刚落，大家欢呼雀跃，接近11点的夏夜中充斥着他们的欢声笑语，原因分析的第一个瓶颈终被突破。
　　当然，不仅仅是撰写中遇到瓶颈，发表的过程也是重重艰辛，发表训练期间正值气温40°C,大家被分到一间空调制冷出现故障的会议室练习。每练习一次便汗如雨下，几位小组发表人互相纠正站姿，指出错误，大家成了砥砺前行的好朋友。大家时而会指着对方额头的汗滴大笑，时而会拿着稿子帮助队友扇扇风；练习几遍下来嗓子哑到说不出话，大家便把金嗓子喉宝当糖吃。那段相伴练习的时光，成为人生中宝贵的财富。
　　捧着手中这份来之不易的奖状，喜悦洋溢在每个人的脸上，这是整个质量管理部QA和评委老师的荣誉。在今后的工作中，蓝精灵QC小组将砥砺前行，扬帆远航，一如既往地秉承扬子江“求索进取，护佑众生”的企业使命，为提高产品质量作出不懈的努力。 （于胜楠 薛伟伟）