曹丽娟制图
■本报记者 李燕京
　　医疗服务需求不断增长，而医疗服务资源却日趋紧张，为了解决这对矛盾，各方不断尝试新的解决办法。而随着共享经济热度提高，专业的护理服务也被放到了共享平台上，患者可以在家共享护士们的上门护理了。
　　这一护理方式的出现，既可以大大缓解紧张的医疗服务资源，又可以最大程度地方便患者。但本报记者调查发现，这看似两全其美的护理方式，却让患者和从业人员都有些不放心。
共享护士竞相涌现
　　近来，共享护理APP不断出现，记者初步统计发现大概有20多款。这些APP均称可以提供专业的护士上门服务。
　　记者在某共享护士APP上看到，共享护士上门服务的主要项目有打针输液、静脉采血、外科伤口换药、灌肠、吸痰、导尿等10多项。记者还发现，此类APP的注册使用十分简便，用户通过手机验证码登录APP，之后在个人中心完善个人信息即可。而个人信息也非常简单，只需要填写姓名、性别、出生年月、身份证号。完成身份认证后，用户便可直接预约护士上门服务，只是在预约的时候要填写被服务对象相关信息，如就医证明等。
　　北京的赵先生从医护到家APP上约了一位护士给自己的父亲做术后拆线服务，他说：“我父亲80多岁了，在门诊做了个腿部小手术后就回家了，7天后要拆线。我家住在六楼，没电梯，我也60多岁了，背着老人下楼不仅危险还特累。我就在APP上约了北京肿瘤医院的护士上门来拆线，人家专业，我们放心。”
　　全国老龄工作委员会办公室发布的数据显示，到2020年，我国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人，占总人口比重提升到17.8%左右。独居和空巢老年人呈增加的趋势，到2020年将增加到1.18亿人左右，需要居家医疗服务的人群十分庞大。
　　福建卫生职业技术学院双创中心主任、健护宝APP创始人李其铿表示，他们希望通过移动护理服务平台的搭建，为出院患者、母婴、居家老人等提供专业的护理服务，为专业护理服务进入家庭开辟一条途径。
价格不贵服务有点乱
　　性价比是衡量服务好坏的一个重要因素，记者调查发现，共享护士的价格在各APP上都不算贵，一次上门服务从99元到139元不等。
　　北京的胡女士使用了医护到家的共享护士后告诉记者：“我家孩子5岁，呼吸道感染，要每天去医院做雾化。我怕到医院再交叉感染其他疾病，就在APP上请了一位儿科的护士到家里给孩子做雾化治疗。来的护士很专业，而且自带雾化设备上门。药是我在医院开的。我订了3次，优惠后一共391元。这个价格平均下来的确是比去医院贵一点儿，但不用跑路啊，又防止交叉感染，我觉得挺值。”
　　记者在多个共享护士平台上看到，消费者对于共享护士的服务都给出了积极的评价，“不贵、优质”是很多人的看法。
　　但记者同时发现，有些护士不但提供护理服务，还提供美容注射服务，这个服务项目就显得凌乱了。共享护士平台上，有很多护士注明自己擅长的护理服务并不是什么吸痰、换导尿管之类的项目，而是注射美白针、燃脂针，甚至有的平台直接打出了美白针广告。
　　据了解，美白针药物在正规医院是不能开的，共享护士打美白针也不属于医疗范畴的行为，是不被允许的。对此，医护到家副总裁解琦回应称，如果需要打美白针的用户提供了相应的处方和药品信息，并且符合标准，那么平台是可以接单的。而对于不遵医嘱的现象，他认为是护士的私下行为，不是平台所能控制的，平台能做的只是用户从平台下单，平台进行审核，并为服务对象提供保险等保护。
出了问题护士要自己扛
　　共享护士APP上的护士基本上都是兼职。兼职的护士资质审定是由平台进行的，但一旦出了问题，主要责任则由护士自己负责。
　　对于兼职医护人员的审核问题，金牌护士创始人丁少磊称，平台对兼职护士有严格的审核标准，需要其提供所有相关证书，并且根据不同项目有不同的审核标准。平台还会上新的系统，想要注册的护士需要标注自己擅长的技能并且获得平台已注册护士的证明，之后平台与护士会签一份协议，协议中注明护士要对自己主张的技能承担责任。
　　在医护到家APP上兼职的王护士表示，因为护士都采用倒班制度，空余零碎时间较多，在这类APP上兼职，可以将自己的专业技能变现。目前平台采取与护士三七开的比例分成，同时平台方会再抽取一定比例的费用作为其他方面的支出。她虽然已经干了一段时间的兼职，但总是担心，因为与平台的协议中注明如果有了医疗上的纠纷自己要负主要责任，平台从她的服务中得到了利益，但是责任多半是她自己扛，可真的出了问题她根本扛不了。
　　有着11年从业经验的北京某医院护士长刘女士表示，护士上门服务中的很多基础护理项目风险性较低，比如普通的伤口换药、清洗，这样的服务一般不会出大问题。但是，打针、输液风险较大，在临床上有的时候同批次药品病人昨天用没事，今天可能就会出现不良反应，这时如果没有医生在场，也没有专业的设备救护，就非常危险。人命关天的事情不是一个护士能负得起责任的。
　　医护到家副总裁解琦表示，平台一方面会免费为用户与护士双方购置综合意外险、医责险和第三者责任险；另一方面，平台也会严格审核预约订单，排除风险较大的预约，在未来的发展中还会逐步完善急救设备。
　　在福建省护理学会秘书长郑翠红看来，目前共享护士上门提供服务仍存在不少制约因素，比如护士上门的行业标准尚未统一、风险规避制度缺乏等等，这些都还需要在实际操作中逐步完善。