美容变毁容消费者获赔2.7万元第04版:要闻·投诉 2018年07月09日中国消费者报

　　本报南京讯（王强吴国强记者薛庆元）近日，江苏省昆山市消保委千灯分会调解了一起美容服务纠纷，消费者获赔2.7万元。
　　据了解，莫女士在千灯某美容店进行美容护肤消费，结果却造成脸部出现多处疤痕、皮肤严重受损。莫女士投诉至昆山市消保委千灯分会，要求美容店承担相关责任并赔偿。
　　受理投诉后，千灯分会工作人员前往现场调查取证，并与千灯派出所一起组织双方进行调解。千灯分会工作人员建议双方先对皮肤问题进行定性及治疗。双方先后前往上海第九人民医院等多家医院进行诊疗，由于没有就治疗方案达成一致，双方又来到千灯分会进一步调解。
　　千灯分会工作人员与消费者和美容店分别沟通协调，并对纠纷产生原因进行剖析，最终促使双方达成一致，美容店一次性赔偿2.7万元，消费者自行进行后续治疗。
　　昆山市消保委有关负责人提醒消费者，美容服务消费要选择证照齐全、服务人员有相关资质的机构，同时不要盲目追求高价美容产品。

　　