■本报记者 任震宇
　　8月7日，国家市场监督管理总局在其官网发布了《2018年上半年市场环境形势分析》（以下简称《报告》）。《报告》介绍了上半年商事制度改革、竞争监管执法、市场监管执法的相关情况。上半年，全国市场监管部门共查处侵害消费者权益案件1.8万件，为消费者挽回经济损失12.4亿元。
消费环境满意度持续提高
《报告》显示，上半年全国市场监管部门认真落实“四个最严”要求，强化风险防控，对食品药品、特种设备、工业产品质量深入开展安全检查和隐患排查治理。畅通投诉举报渠道，认真做好央视3·15晚会曝光问题后处理工作。深入开展放心消费创建活动，发布全国50个城市消费者满意度测评结果，消费维权共治格局更加完善。
　　根据互联网542万条数据分析显示，上半年网民对消费环境正面评价占比为84.81%。分领域看，网民对服务消费、商品消费、消费维权满意度分别达93.92%、88.23%、72.28%。消费者对中国品牌关注度继续提升，国内品牌搜索量占比达52.77%，比国外品牌搜索量高5.54个百分点。
　　食品药品监管不断加强。全国市场监管部门围绕重点食品、重点指标和重点场所，加强食品抽检监测，监督抽检9.6万批次，不合格率为2.9%。开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治，查处违法案件2.6万件，涉案货值14.9亿元。强化药品和医疗器械抽检，完成药品抽检6.1万批次，合格率97.7%。加强预警监测，检查药品、医疗器械、化妆品生产经营企业85.2万家次，发现违法违规主体6.4万家次，整改7万家次。严厉打击违法犯罪行为，查处药品违法案件3.5万件，货值2.3亿元。
　　产品质量水平也稳中有升。2018年上半年全国制造业产品质量合格率为93.92%，较2017年环比提高0.15个百分点。严格监督抽查，检查3.9万家企业生产的5万批次产品，发现并依法处理不合格产品3532批次。加强缺陷产品召回，召回缺陷汽车485.37万辆，同比增长2.15%；召回缺陷消费品2991.9万件，增长934.18%。特种设备安全形势总体平稳，未发生重特大事故。以电梯、锅炉、客运索道、大型游乐设施和危险化学品相关特种设备为重点，组织开展隐患排查治理，发出安全监察指令书5.8万份，立案处罚7817起违法行为，责令停产停业734家，封停设备1.35万台。全国上报各类特种设备事故和相关事故78起。
　　上半年，全国市场监管部门共查处侵害消费者权益案件1.8万件，案值8亿元，罚没金额1.4亿元。查处网络交易违法案件9973件，增长50.5%。查处违法广告1.5万件，增长36.9%。
消费维权力度不断加强
　　上半年，全国12315投诉平台共受理消费者投诉124万件，同比增长33.0%。其中，已办理117万件，办结率94.4%；调解成功77.5万件，增长26.6%，调解成功率66.2%；涉及争议金额26.2亿元，增长15.1%；为消费者挽回经济损失12.4亿元，同比增长22.7%。 （下转2版）