本报讯 为推进放心消费创建活动取得实效，近日，北京市丰台工商分局消保科联合各工商所开展专项检查指导，进一步规范市场主体经营行为，净化市场消费环境。
　　一是抓好工商所调解人员培训。通过组织工作经验交流会的形式，提高调解人员的专业素质。各工商所的一线调解人员分别就近期受理的疑难投诉案例展开讨论，消保科针对讨论热点问题逐一进行解答，并提示各工商所要依法处理消费者投诉，提高消费者自我保护意识。
　　二是召开消费维权监管告诫会。组织辖区内重点大型商超企业管理人员召开消费维权问题监管告诫会，要求企业经营主体对于预付式消费行业，不断完善预付卡保证金制度，做好预付式消费行业的风险防控。
　　三是加强实地检查指导。检查指导辖区内重点商超“两项维权制度”的落实情况，了解经营主体自行处理消费者投诉的流程和相关制度，提醒商超尽最大可能保护消费者的合法权益。
　　四是建立信息互通共享机制。充分发挥丰台区市场消费环境建设联席会议办公室的职能，实现对区域预付费类消费风险的共同管控，合力解决区域消费维权突出问题。 （石泰峤）