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新智造可以更懂你
作者:桑雪骐
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      国家统计局数据显示,在刚刚过去的2019年,网络零售仍然保持了快速增长。1-11月份,全国网上零售额94958亿元,同比增长16.6%。其中,实物商品网上零售额76032亿元,增长19.7%,占社会消费品零售总额的比重为20.4%。
  从线下向线上转移是消费发展的大趋势。消费数据化、信息化的发展,不仅能够反映出消费者目前的消费行为特点,同时通过大数据分析,还能对未来消费变化进行预测,从而让制造业更好、更快地满足消费者的需求。而阿里巴巴、拼多多等电商平台都在利用平台积累的数据和技术提高B端的效率、反馈C端的需求。
  拼多多副总裁威海介绍说,拼多多5.3亿个用户在拼购的过程中也把消费诉求留在了平台上。现在,拼多多上的很多产品都是独家的,就是平台把消费者的这些诉求引入,让消费者的意志来决定企业产品的研发和投产方向,这样做能够极大地降低制造企业研发投入的不确定性,还可以帮助企业有效地降低库存,目前在平台上有很多企业是零库存。
  淘宝心选的“同心系统”则向设计师、制造商和零售商开放使用,系统能够通过数据分析洞察和反馈用户需求,将产品研发所需的市场调研时间从以前的几个月缩至现在的10分钟。比如通过“同心系统”,淘宝心选发现近三年香氛需求大幅增加,并通过搜索、购买记录得出最受欢迎的香氛产品特征,大数据分析自动匹配到最适合该产品特征的调香师。
  国家信息中心资深专家蔡莹认为,电商平台可以利用大数据分析和信息技术解决品牌之间的互联互通问题,将不同品牌、不同价格的产品综合配套,为消费者提供丰俭由人的消费选择,不仅可以提升原有优秀品牌的影响力,还可以利用这一优势创造出新的自主品牌。在品牌建设的过程中,电商平台有机地串联起制造业和消费者。
  大数据让制造业更加懂得消费者的需求。而当种类繁多、品牌各异的智能设备越来越多地进入到消费者家庭、渗透到人们的生活中时,学习能力也成为这些智能化产品智商高低的重要考核指标。
  “用户不可能都是组网专家,买来产品还要匹配网关参数,甚至越来越多的人连看说明书的耐心都没有了。这就要求我们的产品具有学习能力,可以自动配网、傻瓜组网,要像安装一个灯泡一样简单。”杭州博联智能科技股份有限公司CEO刘宗孺认为,智能家居产品要做到“傻瓜”式插电即用,才会开启市场爆发的“阿里巴巴之门”。

  

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【第 3 版:网购】
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