2019年，“一半是火焰，一半是海水”，是中国车市的真实写照。一方面，车市依然寒意森森，增速下滑已成定局。但另一方面，寒冬似火，也淬炼出了真金。在整体乘用车市场继续下行的2019年，拥有强势品牌、体量较大的车企，在此轮市场调整周期中受到的冲击相对较小，部分车企表现突出，销量逆势上扬。引领日系增长的东风日产，就是其中的典型。2019年，东风日产累计实现终端零售1170278台，同比增长0.3%，1-11月合资非豪华品牌市场占有率10.9%，以稳健的实力，在逆市中保持正增长态势。
　　成立近17年来，东风日产不仅连续创造产销速度，以“狼性文化”领先半步，同样也以“稳健”的体系能力，打造了抗风险能力较强的体系韧性。
　　越是逆境，越能彰显企业的真正实力。当市场环境向好时，若能抓住机遇，便可一马平川；而在车市整体增长放缓、市场消费回归理性的情况下，企业要寻找新的增长点，便如同从平地奔跑变成了垂直攀登，考验难度陡然提升。根据数据显示，东风日产历史上，仅在2004年和2012年出现了下滑，东风日产能够持续增长，这背后的原因值得深究。
　　价值力驱动，东风日产可持续经营的“护城河”
　　回顾17年来的发展历程，东风日产经历过中国车市的黄金十年，也正在经历最严酷的寒冬。在行业不同发展阶段，东风日产始终保持战略敏捷度，先后以“产品力”和“体系力”在市场上赢得先机。在存量竞争时代，东风日产再次前瞻性建立“价值力驱动”，引领企业前行。
　　2003年-2013年，车市黄金十年，东风日产以产品力驱动赢得先机。凭借强大的产品矩阵、创新的营销方式、团队的狼性文化，东风日产在汽车行业高速发展中赢得先机。
　　2014年-2017年，行业增速放缓，东风日产以体系力驱动补全短板。市场从高速增长转入微增长，东风日产提出从“快”到“稳”的经营方向，夯实体系力，强基聚力，实现高质量跨越。
　　2018年至今，车市进入深度调整期，市场持续下滑，技术迅速更迭，产业生态重构，几近弱冠之年的东风日产，在产品力和体系力之上，以价值力构筑企业发展的最强“护城河”，以期突破产业周期规律的限制，实现可持续增长。
　　在营销和管理学界，流传着一种说法：“一流企业卖价值观，二流企业卖服务，三流企业卖产品。”东风日产希望通过输出消费价值观赢得消费者心智，驱动企业可持续经营。
　　“价值力是东风日产定力的核心所在，是清晰的战略、洞察和远见，是难以被撼动的共识，是强有力的信仰体系，能够让企业保持不走偏。”东风日产乘用车公司党委书记赵书良表示。
　　其次，价值力是能让东风日产走得更远的牵引力。产品和技术代表着“法与术”，容易被复制、被赶超，目前汽车面临的产品、技术同质化现象严重便是明证之一；而价值力则是“道与谋”层面的竞争力，代表了一个企业的顶层设计，是难以被模仿和复制的独特核心能力。
　　再者，价值力是对东风日产17年来所形成的产品力驱动、体系力驱动的巩固，在产品力和体系力之上，又反过来指引产品力和体系力的构建，让产品更强大，体系更“御寒”。很显然，唯有内功深厚、心智成熟的企业方可谈价值力。“越是动荡不安的时期，越需要价值力的牵引，越需要定力。”东风日产乘用车公司副总经理陈昊表示，无论顺境逆境，价值力都能带领东风日产独立于喧嚣之外，摒除浮躁短视、杀鸡取卵的行为，保持定力、踏准节奏，始终坚定地沿着正确方向前行。顺境时勇争领先，逆境时也能勇往直前。
　　坚持三个尊重，回归原点决胜车市
　　“小胜靠智，大胜靠德，常胜靠和。企业生存发展的核心竞争力是尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴，不断夯实全价值链体系实力，这是市场动荡时期，东风日产作为一个主流合资车企的责任与担当。”陈昊如此诠释东风日产的价值力。
　　东风日产“价值力”的第一要素是“尊重”，即尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴。大道至简，越是市场低迷的时候，商业规则的作用就越凸显。身处汽车大变局时代，东风日产依然稳健发展，其根本在于守正，在于始终坚持“三个尊重”，坚持越是在外界不确定的情况下，越要寻求自身的确定性，外界越是不可测，就越要回归客户、回归原点。
　　尊重市场、敬畏市场，才能真正引领趋势、抢占封口。东风日产坚持到一线和市场，注重数据颗粒度。销量是可以预测的，管理的精细化和数据颗粒化是一个永恒的工作。东风日产可以进行精确到某一天，某一家4S店，某一个细分级别某一款车型的某一个颜色的销量预测。基于这样强大的预测，东风日产对每一个市场，哪个省、哪个城市，哪个区，达到多少销量，占领多少市场份额，都有完善并可执行的计划。
　　东风日产的产销平衡后面不单单是某一个算法；而是公司总部层面、区域层面、经销商层面，不同颗粒度层层推进、反馈改善、不断迭代的一系列算法，体现的是体系力。
　　尊重客户，全价值链深刻践行“以客户为中心”的理念，对东风日产来说，是重要且必须长期坚守的课题和目标。
　　“我们需要在做任何事时都将客户放在心中，从车的概念、生产，到车的上市、销售以及售后等，客户应该是指引我们公司做出每一个决定的人。”东风日产乘用车公司总经理安东尼·巴瑟斯表示。
　　2019年以来，针对政策调整，东风日产预判趋势，及时应对。如积极响应国家“三包”政策，发布“品质无忧承诺”，成为业内率先作出“7天包换”承诺的合资车企；针对汽车下乡、减税等政策，推出一系列补贴、金融、置换等举措，为消费者创造更高价值。
　　此外，东风日产在2019年实现感心服务升级，累计开展2200站“感心专线”、免费提供维修代步车服务等，让消费者更贴心、更无忧。国庆期间，开启感心公路活动，覆盖全国288条公路，460个站点，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测，让每位在途车主感到安心、放心。
　　从2019年起，东风日产把6月16日的厂庆日升级为面向广大车主家人的NISSANFAMILYDAY车主家庭日，以初心，筑美好，用行动阐释“以用户为中心”的初心。
　　另外，东风日产还将服务贯穿消费者的整个用车周期，在行业内敢为人先，为客户提供5年10次基础保养及5年/15万公里整车保修服务。其专业的售后服务也赢得消费者一致好评。
　　尊重合作伙伴，是东风日产“上下同欲者胜”经营哲学的具体体现之一。作为风雨同舟的命运共同体，东风日产充分尊重经销商合作伙伴。在竞争激烈的市场环境下，东风日产不遗余力地对经销商伙伴提供帮扶和支持，从人才培养入手，深化到行业各个末端，构建系统的合作伙伴管理体系，改善经销商管理水平，提升经销商收益能力。
　　除人才培养外，东风日产还通过建立经销商能力诊断、风险管理、收益提升、售后管理提升等一整套管理系统，将经销商收益纳入内部考核KPI，增强与经销商共同进行体系作战的能力。
　　践行社会责任，共创价值共谋福祉
　　在不断谋求发展的同时，东风日产始终不忘坚持“共创价值、共谋福祉”的企业使命，积极履行企业社会责任，传递企业品牌温度。“责任”是东风日产“价值力”的第三大要义。
　　2019年，正是东风日产实践企业公民战略10周年，在安全、环保、教育等公益事业上，东风日产不断前行。在教育上，2019年，东风日产将目光投向乡村儿童阅读推广，携手中国社会福利基金会、南方周末正式启动“阳光关爱·i读计划”，从11月至12月，覆盖甘肃、贵州、广西、陕西4省4所乡村小学。截至目前，“阳光关爱”项目活动已持续11年走进乡村，累计为近85万名师生带去精神与物质上的扶助。此外，由东风日产联合凤凰网推出的“寻找未知的自己”第五季，聚焦初心，启发青年一代关注初心与梦想，助力青年群体探寻未知。
　　车市“寒冬”，考验的不仅是车企的积累，更是坚守的定力和创变的勇气。展望2020年，东风日产将以“定”作为抵御风浪的姿态，以“价值力”锻造激流勇进的底气，修炼以“尊重”“引领”“责任”为核心的企业基本价值观，回归初心，笃行不怠，为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活。
　　“尽管未来可能依然是下滑的趋势，我们依然经历着彻骨的寒冬，但我们相信，所有我们过往所战胜的困难，都将成为我们前行的基石。我们相信，伟大的企业都是冬天的孩子，因为每一个冬天的句点，都将是春暖花开。”谈到未来，东风日产副总经理陈昊始终满怀信心。
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