■本报记者 聂国春
　　对于普通人来说，宅在家里自我隔离也是一种贡献。为了让人们宅在家里也能抗疫，多家银行APP密集上线“抗击疫情专属服务区”。
　　打开招商银行APP，第一眼就能看到“抗击疫情实时救助”专区，线上问诊、疫情防治、口罩预约等功能应有尽有。专区由招商、建行、农行、光大、浦发等银行联合微医集团共同推出，为公众提供线上免费问诊服务、疫情最新动态、疫情防治知识。
　　据了解，该平台目前已有1.9万余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿加入，截至目前，已经提供100余万例咨询，累计访问量突破9000万次。
　　除在线问诊服务外，平安、光大等银行还推出了送药上门、延期还款、爱心捐助、同行查询以及消费者权益投诉等集成功能。此外，针对部分地区消费者需要口罩的现状，浦发银行APP上线“口罩预约登记”服务，为有需要的居委会、社区物业、药店等定制线上预约链接。据悉，上海地区已有多个小区开始使用该项预约登记服务。
　　记者注意到，部分银行APP上还推出了免费领取“肺炎保障”活动，主要包括20万元新型冠状病毒感染肺炎身故保障金和最高100万元交通工具意外身故保障金，针对对象为普通群众，同时鼓励身处抗疫前线的医护人员、公安民警、媒体记者、志愿者等优先领取。另外，平台还针对医护、疾控人员以及家人专门推出救助金活动，只要确诊感染新冠肺炎导致残疾或死亡的，均可获得最高50万元的救助金。
　　对此，国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示，银行除了提供金融服务外，还提供非金融服务。非金融服务可以开放一些接口，把第三方合作伙伴引进来，更好地提供一站式综合化服务，满足客户全方位的需求，抗疫服务正是非常典型的开放银行理念的体现。