●入选理由：为方便消费者投诉维权，陈虹联合当地消协在贵州省道真供电局创建消费者投诉站。近5年来共受理消费者电力故障咨询3350起，处理因电压质量造成的消费者家用电器损坏投诉255件，为消费者挽回经济损失358万元。
　　●人物简介：陈虹在贵州省道真供电局客户服务岗位工作17年，始终把用电消费者的权益放在首位，并于2014年12月主动联系当地消费者协会，在供电局创建消费者投诉站。她用真情打开消费者的心结，用行动回应消费者的关切，让万家灯火更加明亮。
　　陈虹在供电局大楼门口公示自己以及投诉站工作人员的相关信息和联系电话，并在县城、乡镇和农村的各个街道公示服务监督电话，随时为消费者提供服务。2019年夏季，道真自治县廉租房小区一位消费者反映，因电压突然升高，家里唯一值钱的电冰箱被烧坏，但一直找不到同型号的零件维修，里面的食物面临变质。了解情况后，陈虹想尽办法另外找了一台冰箱临时供其存放食物，及时解决了消费者的燃眉之急。
　　道真供电局消费者投诉站成立以来，陈虹不仅严格依法公正调解，而且采取灵活多样的方式宣传法律法规，开展普法教育，为构建平安道真、和谐道真作出了积极贡献。由于成绩突出，陈虹多次荣获遵义市消费者协会授予的消费维权先进个人称号。