本报讯 10月27日，在北京市市场监管局和北京市朝阳区市场监管局的指导下，由同程艺龙、携程、美团、马蜂窝、去哪儿网五家互联网旅游服务企业共同发起制定的《互联网旅游服务行业自律公约》正式发布。
　　近年来，互联网旅游服务行业呈现出了强劲的发展势头，在为消费者提供便捷服务体验的同时，也出现了一些问题。为了更好地规范行业发展，为消费者提供舒心消费体验，朝阳区市场监管局积极作为，在北京市市场监管局指导下，组织知名互联网旅游企业共同制定《互联网旅游服务行业自律公约》，该公约将在一定程度上填补法律法规的空白，对规范互联网旅游服务行业发展，保护互联网旅游服务消费者权益起到积极的作用。
　　据了解，该公约从行业实际出发，聚焦消费者、企业、政府部门等关注的问题，经六次修改而最终形成。公约共有16条，包含了依法经营、信息公示、服务管理、风险提示、权益保护、共享共治、持续发展等方面的内容。
　　朝阳区市场监管局网络交易监督管理科负责人表示，该公约的制定，赋予了企业参与规则制定的权利，转变了政府部门传统的监管方式，落实了“放管服”政策要求，体现了由“接诉即办”向“未诉先办”的转变，填补了行业治理的空白，推动了行业的自律自治。 （邹玥）