图：宠物服务质量调查表
　　宠物需要各种各样的服务，但是这些服务却可能引起消费纠纷。“那个案子虽然打赢了，但是不论是Mars的主人还是作为代理律师的我，都非常疲惫。而且让人遗憾的是，类似案件仍在发生。”2012年发生的金毛犬托运机场死亡案件代理律师是著名的动物保护律师，她告诉记者，航空公司承运动物造成死亡事件以及机场货运人员野蛮装卸虐待动物事件已发生多起。
　　宠物寄养是这几年需求不断扩大的一项宠物服务。《中国消费者报》记者了解到，这项服务也经常爆出问题。昵称为“Jerry妈”的网友向《中国消费者报》记者反映，春节期间她和爱人回老家探亲，把8岁的法国斗牛犬Jerry寄养在宠物店，没想到干干净净地送去，接回来时身上却发现了虱子。气愤的“Jerry妈”去找宠物店老板理论，老板一口否认不说，还说是Jerry自己长的虱子，并传染给了店里的其他动物。
　　长了虱子的Jerry还算幸运的，还有些宠物在寄养的时候失踪、生病甚至死亡。宠物在洗澡美容时受到虐待，甚至致伤致死的事件也时有发生。
　　互联网服务的兴起让“铲屎官”们在外出时又有了另一种选择——请人上门做临时的“铲屎官”。据了解，这项服务包括上门喂养宠物、铲屎、遛狗等。2019年春节，互联网品牌pidancare推出了预约上门喂猫的服务。其服务销售页面上标称，下单后，只需要寄出钥匙即可，每次服务费用159元。网页上详细地列出了临时“铲屎官”上门后的服务规范，但是让很多人想不到的是，会在遥远的家乡从监控里看到自家宝贝遭遇断水断粮，并且客服的400电话也无法打通。有些远在外地“铲屎官”不得不花高价请别人上门服务，有的不得不在大年初三飞回来喂已经饿了70个小时的猫，还有些上门的临时“铲屎官”竟然把猫砂当做猫粮装进了猫碗里。
　　广州市消委会的调查显示，目前市场上宠物服务存在的问题前三位分别是服务不到位（45%）、缺乏服务标准（43%）和价格不合理（40%）。