图一:长三角消保委联盟年度工作总结会现场。
图二:江苏省消保委召开关于假冒星巴克咖啡侵权公益诉讼工作的新闻发布会。
加强协作联动,抓好社会共治。江苏省市场监管局局长、省消保委常务副主任朱勤虎指出,在省消保委全委会框架下,江苏省消保委积极发挥平台作用,强化部门协作,强化区域联动,强化志愿服务,凝聚各方力量,有力推进消费维权社会共治。
在加强比邻协作,助力长三角一体化发展方面,江苏省消保委与上海、浙江、安徽等四地消保委共同成立长三角消保委联盟,全力打造放心消费首选地。自联盟成立以来,先后开展了长三角主要景点儿童免票规则调查、长三角禁限塑新规消费侧研究报告等,发出儿童免票规则做到身高年龄“双轨制”的倡议,指出了禁限塑新规实施过程中存在的问题,还开展了比较试验,推动老人鞋、儿童平衡车和滑步车等行业建规立制。同时,省消保委积极深化线下无理由退货行动,打造“满意消费长三角”消费新高地;携手合作联动,助力振兴长三角老字号,擦亮江苏老字号招牌。
在强化省内区域协作联动方面,江苏省消保委十分注重全省消保委系统的协同配合,在消费教育、体察调查、联合约谈等工作上,给予地市及基层消保委支持和指导。结合消费维权工作现实,每年策划全省消费教育和调查监督项目,提升全省维权工作成效。加强对“南京一小时都市圈”“环太湖毗邻城市”“淮海经济区消保委联盟”等消费维权合作机制的指导,推动消费维权协同共治,凝聚维权工作合力,打响维权工作品牌。
在加强委员单位及行业组织的联系交流方面,江苏省消保委积极与省农业农村厅合作,推动出台了《江苏省农业机械质量投诉受理办法》。针对家电行业售后服务乱象,江苏省消保委与省家用电器协会共同研讨,召开家电企业售后服务约谈暨服务标准制定研讨会。
媒体是消费者组织的同盟军。江苏省消保委牢固树立“舆论力就是监督力”的理念,始终善待媒体、善用媒体,与央视、人民网、新华网、《中国消费者报》等媒体建立并保持深入合作,不断扩大维权工作影响力,做到对接更顺畅,合作更有力。
江苏省消保委秘书长陆惜春指出,要切实将消保委的组织优势和职责优势转化为消费环境治理效能,加强协作,凝聚各方力量,持续深化消费维权社会共治机制建设,着力构建经营者自治、行业自律、社会监督、部门协作为一体的大维权格局。