消协支持起诉消费者获赔偿第2版:调查 2022年07月05日中国消费者报

　　本报南京讯（记者薛庆元）暑假将至，许多消费者会选择去游乐园嗨玩，一旦出现安全事故，该如何维护自身合法权益呢？近日，在江苏省常州市新北区消协的支持帮助下，消费者于女士通过法律诉讼成功获得全额赔偿，解决了游乐过程中折断牙的纠纷。
　　2021年7月26日，消费者于女士在常州游玩健雅公司经营的滑索项目时，被前方甩来的绳索砸伤，导致左上前牙折断，需拔出后再种植。于女士要求商家全额赔偿经济损失，遭到拒绝后向常州市新北区消协投诉。
　　经常州市新北区消协核查，于女士反映的情况属实，商家游玩设备存在安全隐患且未尽到必要的提醒义务，造成消费者人身损害，理应全责赔偿。常州市新北区消协多次组织调解，但双方始终无法达成一致，调解被迫终止。
　　根据《消费者权益保护法》第三十七条有关规定，常州市新北区消协支持于女士提起民事诉讼，并请公益律师团成员单位江苏张林芳律师事务所承办。今年5月，经常州市新北区人民法院审理判决，于女士胜诉，获赔15904.89元。目前，于女士已获得全部赔付款。