本报南京讯（记者薛庆元）消费者在享用看似经济实惠的外卖时，往往会忽略隐藏其中的打包费，而这笔费用在经历一次次“按件收取”“按瓶收取”“按串收取”的累积后变得不容小觑。对此，江苏省消费者权益保护委员会近日表示，外卖收取不合理的包装费，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
　　有消费者反映，一些商家在外卖平台的商品页面并未明示打包费，只在结算页面才显示。而且，线上线下、不同平台之间打包费收取标准也存在差异，消费者无法知晓包装费收取是否合理，从而产生困扰。
　　此外，过度包装、重复收取包装费的行为也令消费者不满。例如，商家除了收取保温袋包装费外，普通塑料袋也收费；除了商品收取包装费外，调味料也有包装费；明明只用了一份包装，商家却按件多次收取费用等。有网友反映，加购了一份4.99元的麻辣香锅底料，没想到选个口味还得再付2.99元的包装费。
　　对此，平台回应称无权干涉商家具体的包装收费情况，但消费者可以与商家协商解决争议。平台表示会对商家的不合理行为进行处罚，甚至关闭店铺。
　　然而，有外卖商家透露：“平台一般都会有不少满减、折扣优惠等，而包装费的作用就是可以抵销优惠费用。”部分商家甚至反映，由于平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等因素，导致其不得不收取包装费以维持生计。
　　江苏省消保委认为，面对激烈的市场竞争，平台和商家多以低价优惠吸引顾客，这本应是平台或商家给消费者的“诚意”，而不是异化出不合理包装费的理由。商家考虑盈利和成本无可厚非，但是不能为了降低自身的经营成本而向消费者随意收取额外费用，不明示、不合理地将经营成本转嫁给消费者。消费者支付了虚高的包装费，伤害的是消费者的信任和热情。平台和商家只有确保产品、包装等费用的合理性并告知到位，才能收获消费者的信任，实现自身长远发展。
　　广大外卖商家要依法诚信经营，合理收取外卖包装费。首先，对打包费的定价和收取要遵从实际、合理定价、按需收取，不能违背诚信原则随意标价、重复收取。其次，商家可以通过平台主动呈现包装的材质、单价等，进一步保障消费者的知情权和自主选择权。最后，预包装的商品不应再次收费，杜绝捆绑消费、强制消费。
　　外卖平台应针对外卖打包费科学设定分成机制，明确打包费的收取范围、方式、定价标准等事项，对违规收取费用的商家进行严格约束，进一步保障消费者的合法权益，为消费者提供更公平透明的消费环境。