本报讯 日前，针对预付式消费退费难、商家卷钱跑路爆雷等侵害消费者合法权益的行为，北京市朝阳区市场监管局牵头制订了《北京市朝阳区单用途预付卡管理工作通则》系列标准，旨在通过建立预付卡管理长效机制、规范预付卡事前事中事后监管全环节，高效快速处置爆雷跑路突发事件等标准，切实清理整治预付式消费行业存在的问题，保障广大消费者的合法权益，引导预付式消费领域行业规范有序发展。据悉，该标准为北京市域内首个针对单用途预付卡监督管理制订的标准。
　　据介绍，《北京市朝阳区单用途预付卡管理工作通则》系列标准囊括了从事前监管、日常监管、行政执法、爆雷跑路处置流程到退出机制等5部分内容，将标准化手段引入日常监管，为朝阳区开展单用途预付卡监管工作提供了规范化、系统化、标准化的技术指引。特别是对爆雷处置流程化、模式化，通过总结分析爆雷、跑路等问题出现后的经验做法形成规范化处置流程，并以流程图的方式固化工作模式，结合高位调度工作方法，进一步强化协调联动，更好地控制和化解问题矛盾，最大限度保护消费者合法权益。
　　据朝阳区市场监管局有关负责人介绍，下一步，朝阳区市场监管局将聚焦标准在实施应用过程中的落地落细，突出标准化工作特点，做到高位调度，持续改进，固化成熟做法，积极宣贯培训，发挥辐射带动作用，不断探索北京市单用途预付卡管理有效路径。（王元）