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山西省消费者协会
把主题教育成果转化为工作成效
作者:冯铁飞

■本报记者 冯铁飞
  主题教育开展以来,山西省消费者协会党支部高度重视、迅速行动,专题进行研究、制定工作方案,成立主题教育工作领导小组,紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来,有机融合、一体推进,不断把主题教育成果转化为推进消费维权工作高质量发展的具体行动,服务于经济社会发展。
加强理论武装
  “我们要继续把主题教育和本职工作更加紧密结合起来,充分维护消费者合法权益,让群众更愿消费、更敢消费,推动消费环境持续向好。”8月21日,山西省消协党支部书记、秘书长雷俊福带领消协全体成员学习了《习近平著作选读》,同时再次深入学习了《国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知》。
  主题教育开展以来,山西省消协党支部扎实开展理论学习,及时配发学习辅导材料,引导党员干部读原著、学原文、悟原理。山西省消协领导以身作则,全面加强理论武装,充分发挥示范作用。每周一,山西省消协全体成员深入学习《习近平著作选读》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要(2023年版)》等书籍,不断强化理论知识。
  7月3日,雷俊福以“深刻理解、准确把握,把主题教育活动走深走实”为题,给全体党员干部上了一堂党课,就深入推进放心消费创建和消费维权工作进行了阐述和探讨。山西省消协通过利用“三会一课”、党日活动等方式组织党员干部认真研读论著,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、精髓要义、实践要求,做到整体把握、融会贯通。
服务发展大局
  山西省消协坚持将提振消费和推动经济发展作为贯穿主题教育始终的“魂”,不断出实招办实事,服务于经济社会发展。
  为了预防消费纠纷发生,让消费者合法权益免受损害,山西省消协加大了消费维权和消费教育力度,今年以来,已设立消费维权工作站12个、消费维权投诉站10个。与此同时,走进社区面对面向消费者宣传消费知识、答疑解难,充分利用媒体、微信和网站等平台发布消费警示;组织行业专家通过网络直播讲解相关消费知识;在商品服务监督方面,与山西省教育厅联合开展了校外培训“平安消费”专项行动,并取得良好成效;联合山西省市场监管局、省发改委、省商务厅、省文旅厅下发《关于规范旅游市场经营秩序保护消费者合法权益的通知》,进一步规范山西省旅游市场,提升游客消费体验;组织新闻媒体开展“2022消费维权人物”事迹宣传,树立典型;常态化发布消费警示,提醒广大消费者避开消费陷阱。
  为促消费,从3月份开始,在前期充分沟通调研的基础上,山西省消协积极支持山西省商务厅主办的“晋情消费全民乐购”活动。活动将贯穿全年,在各行业和全省各地举行,旨在推动新型消费提质扩容,持续激发消费潜力。
大兴调查研究
  8月29日,山西省消协宣布向全省消费者征集“家装家具定制”问题线索,线索征集时间截止到9月底,同时,启动家具定制市场调研活动。近1年来,在家具定制产品或接受服务过程中合法权益受到侵害的消费者,可向山西省消协反映经营者行为,包括假冒伪劣装修产品、捆绑消费、货不对板、以次充好、合同欺诈、不公平格式条款、隐形收费等。山西省消协将根据线索,通过明查暗访方式调查家具定制领域侵害消费者合法权益的行为,并将通过约谈整改、媒体曝光、移交执法部门处理等措施充分维护消费者合法权益。
  “原来纤维检测有这么多项目!”7月4日,山西省消协工作人员在参观山西省检验检测中心纤维质量监测研究所时,发现了好多“秘密”。雷俊福带领工作人员到山西省检验检测中心(山西省标准计量技术研究院)进行参观并进行了业务对接。双方达成了今后在消费品检验检测方面合作的意向,以充分维护消费者合法权益。
  今年以来,山西省消协结合中国消费者协会“提振消费信心我们在行动”大型社会公益活动,把调查研究作为主题教育根本路径,坚持下基层、重心向下移、思想向下沉,多层次、全方位开展调查研究。同时,以提振消费信心、建设多元纠纷化解机制等为切入点确定调研课题,开展调研;党员干部以部门为单位,结合各自职责开展调研。截至目前,已深入行业协会、企业、检测机构、社区等开展调研15次。
  下一步,山西省消协将持续坚持问题导向,聚焦放心消费创建的任务要求,用实际行动奋力开创消费维权事业新局面,积极维护消费者合法权益,为经济社会发展增光添彩。

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