本报南昌讯（万晴霞 记者朱海）近日，江西省鹰潭市五金市场某电器经营部向该市市场监管局赠送“暖心执法”锦旗，表达对市场监管执法人员柔性执法、耐心指导的感谢。
　　原来，今年8月初，鹰潭市市场监管局执法人员对该电器经营部进行现场检查，发现店内销售的商品未经强制性产品认证，违反了《强制性产品认证管理规定》相关规定，随后进行立案查处，并于8月18日向当事人下达了拟罚款5000元的减轻行政处罚告知书。8月21日，国务院对《认证认可条例》第六十六条进行修改，即日起生效。鹰潭市市场监管局秉持“查处与引导相结合，处罚与教育相结合”的原则，主动适应新法规，作出罚款金额改为700元的行政处罚决定，并对经营者徐某进行了系统、全面的法律法规宣贯。
　　“执法人员的法律讲解和轻微处罚决定，对于我们个体工商户来说是最大的帮助，我一定会吸取教训，依法依规经营。”对于市场监管部门的柔性执法，经营者徐某如是说。
　　鹰潭市市场监管局相关负责人介绍说，近年来，该局积极践行“执法为民”理念，深入推进包容审慎监管和柔性执法，不断释放市场监管行政执法的温度善意，着力为经营主体营造宽松和谐的法治化营商环境。
　　据了解，鹰潭市市场监管局完善升级了市场监管领域免罚清单3.0版、从轻减轻处罚清单和不予实施强制措施事项清单，旨在进一步量化和细化行政执法自由裁量标准，规范执法行为，明确权力运行边界，避免“一 刀切”式执法。今年以来，该局办理行政处罚案件651件，其中免予处罚案件111件、从轻减轻处罚案件481件，柔性执法占比91%，免罚减罚金额226万元。
　　鹰潭市市场监管局严格落实执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法治审核制度，全面实现执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效，对全局227名执法人员名单、权力事项187项，9项行政强制、6个行政检查事项以及所有行政执法流程图、行政许可、行政处罚信息全部予以公开。今年以来，该局已审核行政处罚案件651件，召开案审会11次，审理重大执法案件42件，举行案件听证会10次，参加行政应诉1次，实现行政执法案件“零差错”。
　　同时，该局推行事前提醒提示、事中无事不扰、事后免罚轻罚的包容审慎执法监管工作机制，推行行政指导、行政约谈、行政告诫等柔性执法，分行业分领域开展法律宣传。今年以来，该局共计发布消费提示、提醒告诫书、倡议书78次，召开政策宣讲会暨行政告诫会10余次，行政约谈相关经营主体共计150余家，通过以案释法，有效增强了经营者的法律意识。